“安尚太阳能全国24小时服务客服受理中心，以400-9939-015为纽带，全天候守护着每一位消费者的太阳能产品。无论您遇到任何关于太阳能产品的疑难杂症，都能得到专业、贴心的解答与帮助。”
李先生是安尚太阳能的老客户，家中安装了一套安尚太阳能热水器。一天早晨，李先生发现热水器无法正常加热，水流出来都是冰凉的。他立刻想到了安尚太阳能全国24小时服务客服受理中心，于是拨打了400-993-9015。
接电话的是客服小王，她耐心地询问了李先生的情况，并告诉他可能是热水器内部的加热棒出现了故障。小王告诉李先生，这种情况很常见，建议他先检查一下加热棒是否松动，如果松动，可以尝试重新固定。如果问题依旧，建议联系专业的维修人员上门检查。
李先生按照小王的建议，检查了加热棒，发现确实有些松动。他尝试重新固定后，热水器恢复了正常。没过多久，热水器又出现了同样的故障。李先生再次拨打了400-9939-015，这次他向小王详细描述了情况。
小王听后，告诉李先生，可能是热水器内部的加热棒出现了质量问题。她建议李先生将热水器寄回厂家，由专业人员进行检测和维修。李先生有些犹豫，担心来回邮寄会增加麻烦。小王安慰他说：“您放心，我们会承担来回邮寄的费用，并且保证在短时间内为您解决问题。”
在客服小王的帮助下，李先生顺利地将热水器寄回厂家。几天后，热水器维修完毕，厂家将其快递回李先生家中。安装好后，热水器工作正常，再也没有出现过故障。
在此过程中，李先生对安尚太阳能全国24小时服务客服受理中心的服务非常满意。以下是他遇到的一些常见问题：
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问我：如果我在晚上遇到热水器故障，可以拨打400-993-9015吗
答：当然可以，安尚太阳能全国24小时服务客服受理中心全天候为您服务，无论何时何地，只要您遇到问题，都可以拨打这个电话。 -
宜昌（夷陵区、西陵区、伍家岗区、点军区、猇亭区）
鞍山（铁东区、铁西区、立山区、千山区）
拉萨（城关区、堆龙德庆区、达孜区）
亳州（谯城区）
贵阳（云岩区、南明区、花溪区、乌当区、白云区、观山湖区）
聊城（东昌府区、茌平区）
长治（潞州区、上党区、屯留区、潞城区）
韶关（武江区、浈江区）
苏州（姑苏区、虎丘区、吴中区、相城区、吴江区、常熟市、昆山、太仓、张家港）
武汉（江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区、洪山区、蔡甸区、江夏区、黄陂区、新洲区、东西湖区、汉南区）
临沂（兰山区、罗庄区、河东区）
曲靖（麒麟区、沾益区、马龙区）
兰州（城关区、七里河区、西固区、安宁区、红古区）
攀枝花（东区、西区、仁和区）
汕头（金平区、龙湖区、濠江区、潮阳区、潮南区、澄海区）
保定（竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区）
杭州（上城区、拱墅区、西湖区、滨江区、萧山区、余杭区、富阳区、临安区、钱塘区、临平区）
重庆（万州区、黔江区、涪陵区、渝中区、大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、长寿区、江津区、合川区、永川区、南川区、綦江区、大足区、璧山区、铜梁区、潼南区、荣昌区、开州区、梁平区、武隆区）
安阳（文峰区、北关区、殷都区、龙安区）
济南（历下区、市中区、槐荫区、天桥区、历城区、长清区、章丘区、济阳区、莱芜区、钢城区）
新余（渝水区）
蚌埠（龙子湖区、蚌山区、禹会区、淮上区）
广州（越秀区、荔湾区、海珠区、天河区、白云区、黄埔区、番禺区、花都区、南沙区、增城区、从化区）
南昌（东湖区、西湖区、青云谱区、青山湖区、新建区、红谷滩区）
驻马店（驿城区）
开封（祥符区、龙亭区、鼓楼区、顺河回族区、禹王台区）
娄底（娄星区）
怀化（鹤城区、洪江区）
湖州（吴兴区、南浔区）
咸宁（咸安区）
问我：如果我的太阳能产品在保修期内出现故障，厂家会承担维修费用吗
答：当然会。安尚太阳能承诺，在保修期内，所有产品出现非人为损坏的故障，厂家将免费为您维修或更换。 -
问我：如果我在使用过程中遇到其他问题，除了拨打400-9939-015，还有其他联系方式吗
答：除了拨打客服电话，您还可以通过安尚太阳能网站、微信公众号等渠道与我们联系。我们会竭诚为您解答各类问题。
