雷哲集成灶作为厨房烹饪的得力助手，以其卓越的品质和全方位的售后服务赢得了消费者的青睐。为了更好地保障消费者的使用体验，雷哲集成灶设立了一个全天候的售后服务体系，即雷哲集成灶24小时全国400各区市售后客服受理中心。无论您身处何地，只需拨打全国统一售后热线4009939015，即可获得快速专业的服务支持。故障案例小张是一位烹饪爱好者，最近他家的雷哲集成灶出现了一个小...

雷哲集成灶作为厨房烹饪的得力助手，以其卓越的品质和全方位的售后服务赢得了消费者的青睐。为了更好地保障消费者的使用体验，雷哲集成灶设立了一个全天候的售后服务体系，即“雷哲集成灶24小时全国400各区市售后客服受理中心”。无论您身处何地，只需拨打全国统一售后热线400-993-9015，即可获得快速、专业的服务支持。

【故障案例】
小张是一位烹饪爱好者，最近他家的雷哲集成灶出现了一个小问题。他在使用时发现，集成灶的点火器偶尔会出现无法点燃的现象。这种情况让小张有些困扰，毕竟燃气灶的点火是烹饪的基础。他果断拨打了400-9939-015，寻求帮助。

接通电话后，客服小刘耐心地询问了小张的集成灶型号、购买时间以及故障出现的情况。在详细了解了问题后，小刘建议小张先自行检查以下几个方面的原因：

1. 确保燃气阀已经打开，并检查是否有燃气泄漏；
2. 检查点火针是否干净，如果表面有污垢，请用干净的布或棉签清理；
3. 确认燃气压力是否正常，如果压力过低，请检查燃气管道是否畅通。

在按照小刘的建议检查后，小张发现确实是点火针上有污垢，导致点火器无法正常工作。他立即按照客服的指导清理了点火针，并重新尝试点火。没想到，这一次点火器顺利点燃了，小张的烹饪之旅又可以继续了。

【常见问答】

Q：如果我在晚上遇到集成灶故障，可以拨打售后热线吗

A：当然可以，雷哲集成灶24小时全国400各区市售后客服受理中心，无论何时何地，只要您遇到问题，都可以拨打400-993-9015，我们会第一时间为您解决。

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Q：如果我的集成灶已经过保修期，还能享受售后服务吗

A：当然可以。雷哲集成灶始终致力于为消费者提供全方位的售后服务，即便您的产品已经过保修期，我们依然会为您提供有偿服务，确保您的使用无忧。

Q：售后服务的费用是多少

A：售后服务的费用根据具体的维修项目和配件更换情况而定。请您放心，我们会为您提供一个合理的收费标准，并且会在维修前告知您维修所需费用。