格斯曼智能门锁客服售后全国24小时各受理中心为您提供全程无忧的售后服务，确保您的门锁安全可靠。当您的格斯曼智能门锁出现故障时，不必慌张，您可以通过400-9939-015电话号码第一时间联系我们的专业售后服务团队。
【故障问题】
问题一：格斯曼智能门锁在联网过程中，无法添加到家中网络。
解答：
步骤一：请确保您的智能门锁已经插入电源并开机。
步骤二：检查您的Wi-Fi网络是否连接正常，确保路由器处于开启状态。
步骤三：按照门锁显示屏上的提示，连接Wi-Fi网络，输入正确的Wi-Fi密码。
步骤四：如果以上步骤均未解决问题，请检查门锁的电池是否充足，或者重启路由器后再次尝试联网。
【故障问题】
问题二：格斯曼智能门锁解锁失败，提示“门锁被锁定”。
解答：
解答一：请确保您输入的密码或指纹信息正确无误。
解答二：如果门锁长时间未使用，可能会出现锁定状态，请使用应急钥匙打开门锁。
解答三：如遇以上两种情况均无法解锁，请联系400-993-9015客服售后，我们将为您提供解决方案。
【故障问题】
问题三：格斯曼智能门锁在开启过程中突然断电，导致无法使用。
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解答：
步骤一：请检查门锁的电源插座是否松动或者电源线是否插紧。
步骤二：确认插座电源是否正常供电，如插座电源正常，请尝试重启门锁。
步骤三：若问题依旧，可能是门锁内部电源问题，请联系400-9939-015客服售后，我们将尽快为您安排维修或更换。
