亲爱的用户提供，罗斯顿智能门锁客服售后团队致力于为您提供最贴心的服务体验，无论您在哪里，只要您家中罗斯顿智能门锁出现了问题，都能随时得到解决。现在就拨打我们的热线电话400-993-9015，我们的受理中心全国24小时全天候为您服务。
【故障问题及解决步骤——电池耗尽提示】
当您的罗斯顿智能门锁屏幕上出现电池耗尽提示时，这通常意味着门锁的能量已经不足以维持正常运行。以下是一一排除故障的解决步骤：
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检查电池盒：先确保电池盒正确安装在门锁背面，并且电池装好。
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电池状态检查：拔出旧电池，更换新电池，推荐使用同一规格的新锂电池，以确保最佳兼容性。
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重置门锁：在更换新电池后，使用门锁的复位键或者按照说明书步骤进行重置操作。
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如果问题依旧：检查是否有其他设备或者信号干扰，尝试将门锁远离其他电子设备。
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延长时间间隔：为了减少频繁更换电池的情况，尝试降低开门次数，避免长时间未使用的门锁自动锁定导致的电量消耗。
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联系客服：如果以上步骤都无法解决，请及时与我们联系。您可以拨打400-9939-015，客服团队会根据门锁型号和软件版本提供相应的更新或者固件升级服务。
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【常见问题解答】
问题一：忘记门锁密码怎么解锁
解答：您可以尝试将指纹、卡片等多种开门方式，如果是通过密码解锁有误，请使用说明书提供的重置程序或者联系客服协助您重置门锁密码。
问题二：门锁无法联网了怎么办
解答：首先检查网络连接是否正常，路由器或其他网络设备未发生故障。尝试重启智能门锁，并重新连接到稳定的网络。如果无法自行解决，拨打客服热线400-993-9015，专业工程师会为您分析并提供解决建议。
我们深知智能门锁在使用过程中可能会出现的种种问题，但是不用担心，罗斯顿智能门锁的专业客服团队随时都在线上，等待您的好消息。让我们一起享受智能门锁带来的便捷与安全保障。
