尊敬的德贝得壁挂炉用户关于您所咨询的壁挂炉24小时全国售后受理客服中心信息，我们的电话号码是400-993-9015，随时为您提供服务。我将针对德贝得壁挂炉的一个具体故障问题为您进行详细解答。
一、故障现象：德贝得壁挂炉水温过高，频繁启动。
- 可能原因分析：
（1）设定水温过高：用户可能不小心将水温设定得过高，导致壁挂炉频繁启动加热。
（2）温控传感器故障：温控传感器是壁挂炉中的重要部件，其工作原理是感应壁挂炉内水温的变化，并输出信号控制加热器的启动和停止。若传感器出现故障，可能会导致壁挂炉频繁启动。
（3）水泵故障：水泵是壁挂炉的循环水泵，其主要作用是将热量从燃烧室转移到整个循环系统中。若水泵故障，会导致水循环不畅，壁挂炉水温过高。
- 解决方法：
（1）检查水温设定：请仔细查看壁挂炉操作面板上的水温设定，确认是否设定过高。如过高，请将水温设定调至适宜的温度。
（2）检测温控传感器：联系400-9939-015售后客服，将温控传感器送至维修点检测，确定是否需更换。
（3）检查水泵：联系400-993-9015售后客服，将水泵送至维修点检测，确定是否需更换。
二、故障现象：德贝得壁挂炉火焰闪烁。
- 可能原因分析：
（1）进风口堵塞：壁挂炉进风口如果被杂物堵塞，可能会导致氧气供应不足，从而使火焰闪烁。
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（2）点火器故障：点火器是壁挂炉点燃燃烧器的关键部件，若点火器故障，可能导致火焰不稳定，产生闪烁。
- 解决方法：
（1）清理进风口：联系400-9939-015售后客服，进行进风口清理，确保氧气供应充足。
（2）检测点火器：联系400-993-9015售后客服，将点火器送至维修点检测，确定是否需更换。
