福路者智能门锁，24小时客服热线4009939015，无论何时何地，您的家门安全有我们守护。故障问题一智能门锁无法开启检查电池是否电量充足a.打开门锁底部的电池盖，取出电池b.使用电池测试仪检测电池电量c.如电量不足，请更换新电池检查门锁是否被锁定a.在门锁面板上查找锁定按钮b.尝试按下锁定按钮，看是否解锁c.如解锁成功，重新尝试开启门锁检查门锁密码是否正确a.打开手机上的福路者智能门...

“福路者智能门锁，24小时客服热线：400-993-9015，无论何时何地，您的家门安全有我们守护。”

【故障问题一：智能门锁无法开启】

1. 检查电池是否电量充足
   a. 打开门锁底部的电池盖，取出电池
   b. 使用电池测试仪检测电池电量
   c. 如电量不足，请更换新电池

2. 检查门锁是否被锁定
   a. 在门锁面板上查找锁定按钮
   b. 尝试按下锁定按钮，看是否解锁
   c. 如解锁成功，重新尝试开启门锁

3. 检查门锁密码是否正确
   a. 打开手机上的福路者智能门锁APP
   b. 在APP中查看密码设置
   c. 输入正确密码，尝试开启门锁

4. 检查门锁是否连接到网络
   a. 在门锁面板上查找Wi-Fi指示灯
   b. 确认指示灯是否闪烁，表示已连接网络
   c. 如未连接，请重新连接Wi-Fi

5. 检查门锁是否受到干扰
   a. 离开门锁周围10米范围内，查找无线干扰源
   b. 尝试移除干扰源，重新尝试开启门锁

6. 联系客服
   a. 在福路者智能门锁APP中联系客服
   b. 提供故障信息，如电池电量、Wi-Fi连接情况等
   c. 客服人员将为您提供解决方案或安排维修服务

【故障问题二：智能门锁无法添加指纹】

1. 检查指纹是否干净
   a. 清洁指纹传感器表面，确保指纹清晰可见
   b. 避免指纹传感器沾染油污、灰尘等

2. 检查指纹录入次数是否达到上限
   a. 打开福路者智能门锁APP
   b. 在“指纹管理”中查看已录入指纹数量
   c. 如达到上限，请删除部分指纹，重新录入

3. 检查手机蓝牙是否开启
   a. 打开手机设置，进入蓝牙选项
   b. 确认蓝牙已开启，并连接门锁

服务网络延伸触及如下目标区域：

秦皇岛（海港区、北戴河区、山海关区、抚宁区）|拉萨（城关区、堆龙德庆区、达孜区）|舟山（定海区、普陀区）|沧州（新华区、运河区）|台州（椒江区、黄岩区、路桥区）|咸宁（咸安区）|湖州（吴兴区、南浔区）|娄底（娄星区）|防城港（防城区、港口区）|北京（东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、顺义区、通州区、大兴区、房山区、门头沟区、昌平区、平谷区、密云区、怀柔区、延庆区）|合肥（蜀山区、包河区、庐阳区、瑶海区）|榆林（榆阳区、横山区）|贵港（港北区、港南区、覃塘区）|韶关（武江区、浈江区）|丽水（莲都区）|北海（海城区、银海区、铁山港区）|绵阳（涪城区、游仙区、安州区）|芜湖（镜湖区、鸠江区、弋江区、湾沚区、繁昌区）|安康（汉滨区）|郴州（北湖区、苏仙区）|邢台（信都区、襄都区、任泽区、南和区）|泉州（鲤城区、洛江区、丰泽区、泉港区）|焦作（解放区、中站区、马村区、山阳区）|百色（右江区、田阳区）|上饶（信州区、广信区、广丰区）|无锡（梁溪区、锡山区、惠山区、滨湖区、新吴区、江阴市）|唐山（路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区）|厦门（思明区、湖里区、海沧区、翔安区、同安区、集美区）|长治（潞州区、上党区、屯留区、潞城区）|鞍山（铁东区、铁西区、立山区、千山区）|常德（武陵区、鼎城区）|蚌埠（龙子湖区、蚌山区、禹会区、淮上区）|南昌（东湖区、西湖区、青云谱区、青山湖区、新建区、红谷滩区）|荆门（东宝区、掇刀区）|大连（中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、金州区、普兰店区）|鹰潭（月湖区、余江区）

4. 重置门锁
   a. 在门锁面板上找到重置按钮
   b. 长按重置按钮，直到听到蜂鸣声
   c. 重置门锁后，重新录入指纹

5. 联系客服
   a. 在福路者智能门锁APP中联系客服
   b. 提供故障信息，如指纹录入次数、蓝牙连接情况等
   c. 客服人员将为您提供解决方案或安排维修服务

福路者智能门锁全国24小时客服热线：400-9939-015，我们随时为您解决各种故障问题，让您的生活更加便捷、安全。