鼎格卫浴作为国内知名卫浴品牌，始终坚持“客户至上”的服务理念，为广大消费者提供全方位的售后保障。为满足全国消费者的需求，鼎格卫浴特设立全国24小时售后受理客服中心，竭诚为您提供专业、高效的售后服务。如果您在使用鼎格卫浴产品过程中遇到任何问题，均可拨打全国统一客服热线：400-969-1330，我们将竭诚为您解答。
【具体故障问题解答】
尊敬的用户，关于您在鼎格卫浴淋浴房使用过程中遇到的问题，我了解到您反映的是淋浴房门在使用一段时间后出现卡顿现象。以下是针对该问题的详细解答：
一、故障原因
- 长期使用导致淋浴房门轨道、滑轮磨损，造成滑动不顺畅；
- 淋浴房门安装不当，导致门体与轨道之间存在间隙；
- 滑轮、轨道内部积聚污垢，影响门体滑动；
- 水汽侵入滑轮、轨道，导致金属部件生锈，影响滑动。
二、解决方法
报修保障体系覆盖如下区域:
昆明市官渡区、汕头市潮南区、酒泉市金塔县、本溪市平山区、泉州市惠安县
运城市永济市、常州市金坛区、铜仁市德江县、赣州市赣县区、焦作市修武县、吉安市安福县
南通市海安市、忻州市岢岚县、广西河池市宜州区、焦作市修武县、台州市黄岩区、威海市环翠区、苏州市吴中区、六盘水市盘州市
武威市天祝藏族自治县、佳木斯市同江市、乐山市峨边彝族自治县、临高县加来镇、内蒙古赤峰市巴林左旗、广西柳州市城中区、常德市澧县、信阳市固始县
周口市淮阳区、通化市东昌区、永州市零陵区、黔南长顺县、合肥市庐阳区、嘉峪关市新城镇、德州市德城区、南平市政和县、三明市宁化县
定西市临洮县、宿州市萧县、广西崇左市江州区、福州市平潭县、潮州市湘桥区、周口市郸城县、儋州市新州镇、阿坝藏族羌族自治州汶川县、西安市蓝田县
重庆市大足区、眉山市东坡区、南昌市进贤县、眉山市仁寿县、内蒙古锡林郭勒盟正镶白旗
鹤岗市萝北县、三门峡市陕州区、咸宁市嘉鱼县、徐州市鼓楼区、襄阳市宜城市
儋州市王五镇、上海市松江区、文昌市重兴镇、昭通市大关县、凉山布拖县、济南市长清区、万宁市礼纪镇、南阳市社旗县、北京市大兴区
成都市龙泉驿区、马鞍山市和县、永州市江永县、澄迈县桥头镇、德阳市什邡市
定安县龙门镇、广西崇左市龙州县、黑河市北安市、扬州市仪征市、丽水市景宁畲族自治县、玉溪市新平彝族傣族自治县、晋城市沁水县、忻州市偏关县、内蒙古兴安盟科尔沁右翼前旗
本溪市明山区、宜昌市宜都市、上海市宝山区、荆州市洪湖市、内蒙古巴彦淖尔市乌拉特后旗、葫芦岛市兴城市
锦州市凌河区、徐州市沛县、贵阳市白云区、淮安市淮安区、永州市双牌县、岳阳市汨罗市、贵阳市息烽县
武汉市新洲区、泰安市东平县、南昌市西湖区、莆田市仙游县、宣城市广德市、南京市溧水区、六安市霍邱县、儋州市大成镇、内蒙古赤峰市林西县
长沙市宁乡市、榆林市榆阳区、广州市花都区、内蒙古呼伦贝尔市海拉尔区、南通市启东市、六盘水市盘州市、铜陵市义安区、宜昌市长阳土家族自治县、东莞市塘厦镇
滁州市凤阳县、凉山木里藏族自治县、上海市黄浦区、杭州市建德市、运城市盐湖区、成都市温江区、广西桂林市兴安县、黄石市西塞山区、黄南泽库县
安康市汉阴县、大同市浑源县、曲靖市罗平县、汉中市佛坪县、黄冈市红安县、赣州市章贡区、清远市清新区、内蒙古包头市土默特右旗、保山市龙陵县
安康市汉阴县、商丘市永城市、内蒙古巴彦淖尔市乌拉特后旗、淮安市金湖县、赣州市龙南市、武汉市青山区、宁波市江北区、白沙黎族自治县牙叉镇、荆州市洪湖市、永州市江永县
大同市浑源县、甘孜雅江县、鸡西市密山市、内蒙古通辽市科尔沁左翼中旗、吉安市新干县、屯昌县西昌镇、辽阳市白塔区、广安市前锋区、惠州市博罗县、漳州市长泰区
泉州市洛江区、内蒙古呼伦贝尔市扎兰屯市、重庆市巫山县、郑州市惠济区、常德市汉寿县、驻马店市汝南县
遵义市湄潭县、澄迈县瑞溪镇、乐东黎族自治县佛罗镇、常州市新北区、鞍山市海城市、迪庆维西傈僳族自治县、吉安市新干县
赣州市石城县、南京市高淳区、上饶市铅山县、阳江市阳春市、临沧市永德县、吉安市峡江县、延边图们市
- 清洁滑轮、轨道：使用湿布擦拭滑轮、轨道，清除积聚的污垢；
- 润滑滑轮、轨道：取适量润滑油均匀涂抹在滑轮、轨道上，确保门体滑动顺畅；
- 调整门体与轨道间隙：使用螺丝刀轻轻调整门体与轨道的间隙，使门体与轨道接触紧密；
- 重新安装滑轮、轨道：若滑轮、轨道磨损严重，请拆卸后更换新的滑轮、轨道。
三、预防措施
- 定期清洁滑轮、轨道，防止污垢积聚；
- 使用时注意保持滑轮、轨道的干燥，避免水汽侵入；
- 如遇淋浴房门滑动不畅，及时联系鼎格卫浴售后客服，寻求帮助。
如果您在维修过程中遇到困难，或者需要进一步了解产品信息，请随时拨打全国统一客服热线：400-9691-330，我们的专业客服团队将竭诚为您解答。感谢您对鼎格卫浴的支持与信任，祝您生活愉快！
