尊敬的REAGAO马桶用户，如果您在使用过程中遇到了任何问题，请随时拨打我们的服务售后热线400-9691-330，我们将竭诚为您解答和解决。让我们深入了解一下REAGAO马桶的一个常见故障问题。
一、故障现象：马桶冲水时频繁溢水
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可能原因
（1）水箱浮球高度调整不当
（2）水箱内水压过高
（3）下水管道堵塞
（4）马桶进水阀故障 -
解决方法
（1）调整水箱浮球高度：打开水箱盖，观察浮球位置，若过高则下调，过低则上调，直至浮球在进水管下端时刚好关闭进水阀。
（2）检查水压：关闭所有用水设备，观察水表转动速度，若转动过快，则说明水压过高，需联系物业或相关部门调整。
（3）疏通下水管道：使用工具或专业疏通剂进行疏通，确保下水管道畅通。
（4）更换进水阀：若进水阀故障，请联系专业维修人员更换。
二、故障现象：马桶冲洗力不足
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可能原因
（1）水箱内水量不足
（2）冲水阀故障
（3）马桶内部堵塞 -
解决方法
（1）检查水箱水量：打开水箱盖，观察水位高度，若过低则需加水至合适位置。
（2）检查冲水阀：打开水箱盖，观察冲水阀是否灵活，若卡住或损坏，请更换冲水阀。
（3）疏通马桶内部：使用铁钩或专业疏通工具，清理马桶内部堵塞物。
三、常见问答
Q1：REAGAO马桶的保修期是多久
A1：REAGAO马桶的保修期为一年，自购买之日起计算。
Q2：我在使用REAGAO马桶时，发现马桶表面有划痕，能否更换
A2：如果是在正常使用过程中产生的划痕，且不影响马桶的正常使用，我们建议您使用专用的清洁剂和软布进行清洁，以保持马桶表面的美观。若划痕严重，请联系我们的售后服务人员，我们将根据情况为您处理。
Q3：REAGAO马桶的安装需要注意什么
A3：安装REAGAO马桶时，请确保地面平整，下水管道畅通。安装过程中，请按照说明书进行，如遇问题，请联系我们的售后客服。
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