尊敬的泉家和智能马桶用户，感谢您选择我们的产品。针对您可能遇到的问题，我们特此设立全国各24小时客服受理中心，为您提供全天候的服务支持。以下将针对某一故障问题进行详细解答。
【故障问题】：马桶冲水时，水声异常大，响声刺耳。
【解决方案】：
1. 请您检查马桶冲水阀是否正常工作。若发现冲水阀内有异物，请清理异物，确保阀芯畅通。
2. 若冲水阀正常，则可能是水箱内水压过高。请关闭进水阀，让水箱内的水自然流尽，然后重新开启进水阀，观察水压是否恢复正常。
3. 如果以上方法仍无法解决问题，可能是马桶水箱内水压调节装置损坏。请联系泉家和智能马桶全国24小时客服受理中心，电话号码为400-969-1330，我们将尽快安排专业技术人员上门检测与维修。
【温馨提示】：
1. 定期检查和维护您的泉家和智能马桶产品，以确保其正常使用。
2. 若遇到任何产品问题，请及时拨打客服热线400-9691-330，我们将竭诚为您服务。
3. 请勿自行拆卸和维修产品，以免造成不必要的损失。
我们始终坚持以客户为中心的服务理念，致力于为您提供优质的智能马桶产品和使用体验。如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时联系我们，泉家和智能马桶全国24小时客服受理中心将竭诚为您服务。电话号码：400-969-1330。
