恒源鑫指纹锁售后服务24小时电话热线4009691330。作为现代智能家居的重要组成部分，指纹锁在给生活带来便捷的也可能会出现一些故障问题。以下将针对恒源鑫指纹锁中常见的一个故障问题进行详细解答。一故障现象指纹锁突然无法识别指纹。检查指纹模块是否正常工作。1首先请确认指纹模块电源是否正常，可通过连接其他设备进行测试。2检查指纹模块是否与指纹锁主机连接牢固，若连接线松动，请重新...

恒源鑫指纹锁售后服务24小时电话热线：400-9691-330。作为现代智能家居的重要组成部分，指纹锁在给生活带来便捷的也可能会出现一些故障问题。以下将针对恒源鑫指纹锁中常见的一个故障问题进行详细解答。

一、故障现象：指纹锁突然无法识别指纹。

1. 检查指纹模块是否正常工作。
   （1）首先请确认指纹模块电源是否正常，可通过连接其他设备进行测试。
   （2）检查指纹模块是否与指纹锁主机连接牢固，若连接线松动，请重新连接。

2. 清洁指纹传感器。
   （1）使用干净的软布轻轻擦拭指纹传感器表面，去除指纹残留物。
   （2）若指纹传感器表面有污渍，可用少量清水擦拭，切勿用硬物刮擦。

3. 更新指纹数据库。
   （1）登录指纹锁管理界面，删除异常的指纹数据。
   （2）重新添加指纹，确保新添加的指纹信息准确无误。

4. 重置指纹锁。
   （1）按下指纹锁主机上的重置按钮，等待一段时间后重新启动指纹锁。
   （2）如指纹锁重置后仍然无法识别指纹，建议联系恒源鑫指纹锁售后服务。

二、故障现象：指纹锁出现卡住无法开启或关闭。

1. 检查门框与指纹锁之间的间隙是否合适。
   （1）若间隙过大，会导致指纹锁卡住，请调整门框或指纹锁安装位置。
   （2）若间隙过小，建议使用专用工具进行扩孔，确保指纹锁顺畅运转。

2. 检查门锁是否损坏。
   （1）如果指纹锁卡住是由于门锁损坏所致，请更换门锁。
   （2）如果门锁完好无损，请检查门锁与门框之间的连接是否牢固。

3. 检查指纹锁内部结构。
   （1）打开指纹锁盖板，检查齿轮、链条等部件是否损坏或卡住。
   （2）如有损坏，请及时更换相关部件。

三、故障现象：指纹锁出现无法联网。

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1. 检查路由器设置。
   （1）确保指纹锁已连接到正确的无线网络。
   （2）检查无线网络信号强度，若信号弱，请尝试更换到信号更强的无线网络。

2. 检查指纹锁固件版本。
   （1）登录指纹锁管理界面，查看固件版本。
   （2）如发现固件版本过低，请升级固件版本至最新版本。

3. 检查网络连接线路。
   （1）检查指纹锁连接路由器的网线是否松动或损坏。
   （2）如果网线存在问题，请更换新的网线。

通过以上方法，相信您已经解决了恒源鑫指纹锁常见的故障问题。如有其他问题，请随时拨打恒源鑫指纹锁售后服务24小时电话热线：400-969-1330，我们的专业技术人员将为您提供优质的服务。