【纳碧安热水器全国24小时各售后受理客服中心】
当您在使用纳碧安热水器时，遇到任何问题或故障，请随时拨打全国售后受理客服中心热线：400-9691-330。我们将竭诚为您解决。
【故障问题】
一、热水器显示E1故障代码
故障描述：当您的纳碧安热水器显示E1故障代码时，这通常表示加热管故障或加热管与热水器之间的连接出现问题。
处理方法：
1. 关闭热水器电源，确保安全。
2. 将热水器的水箱排空，以防止热水器在修理期间发生意外。
3. 检查加热管及其连接线，是否有损坏或松动。
4. 如有损坏或松动，请及时更换加热管或修复连接线。
5. 如问题仍然存在，请联系400-969-1330全国售后受理客服中心，我们将指派专业工程师为您上门维修。
【相关问答】
问：如何检查加热管是否损坏
答：关闭热水器电源，然后拆卸加热管，用万用表测量加热管两端的电阻值，正常电阻值应在一定范围内。如电阻值过大或过小，则表示加热管损坏。
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问：更换加热管后，为何热水器仍然显示E1故障代码
答：可能原因是加热管与热水器之间的连接线存在问题。请检查连接线是否接触良好，如有问题，请重新连接或更换连接线。
问：我在使用热水器时，听到异响，这是怎么回事
答：可能是热水器内胆或加热管松动，导致内部零件相互碰撞。请关闭电源，打开热水器，检查并固定松动零件。如问题依然存在，请及时联系400-9691-330全国售后受理客服中心。
