杜奥防盗门锁作为市面上广受欢迎的防盗门锁品牌之一，一直以来都以精湛的工艺和完善的售后服务赢得了消费者的信任。为了方便客户在遇到问题时能第一时间得到专业的技术支持，杜奥防盗门锁特别设立了24小时售后服务电话热线4009691330。无论您在使用过程中遇到何种问题，只需拨打这个号码，就会有专业的客服人员为您解答，提供全...

杜奥防盗门锁作为市面上广受欢迎的防盗门锁品牌之一，一直以来都以精湛的工艺和完善的售后服务赢得了消费者的信任。为了方便客户在遇到问题时能第一时间得到专业的技术支持，杜奥防盗门锁特别设立了24小时售后服务电话热线：400-9691-330。无论您在使用过程中遇到何种问题，只需拨打这个号码，就会有专业的客服人员为您解答，提供全方位的技术支持。

一、常见故障问题及处理方法

1. 锁具卡住

（1）检查锁具内部是否有异物阻碍，如有，轻轻取出。

（2）检查钥匙与锁芯的接触是否紧密，若不紧密，则可能是钥匙磨损或者锁芯内有杂物。

（3）如以上方法无法解决问题，请联系客服人员，告知具体情况，我们将安排技术人员上门为您解决。

2. 钥匙无法插入锁孔

（1）检查钥匙是否有损坏，如折断、变形等情况。

（2）确认锁芯是否因磨损导致钥匙不易插入。

（3）如以上情况均不存在，可能是因为锁芯受到外力撞击而变形，请联系客服人员，我们将尽快安排技术人员为您解决问题。

3. 电子锁无法开锁

（1）检查电子锁的电源是否充足，如需更换电池，请按照说明书进行操作。

（2）确认电子锁与手机APP连接是否正常，如连接异常，请重新连接。

（3）如以上方法均无法解决问题，可能是电子锁内部故障，请联系客服人员，我们将安排技术人员上门为您检查和维修。

4. 指纹解锁失败

（1）确保指纹质量良好，指纹清晰可辨。

（2）检查指纹解锁区域是否干净，如有污渍或油渍，请用软布擦拭干净。

（3）如以上方法均无法解决问题，可能是指纹模块故障，请联系客服人员，我们将安排技术人员为您检查和维修。

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5. 锁具开启速度慢

（1）检查锁具内部是否有杂物，如有，请清理。

（2）检查钥匙与锁芯的接触是否紧密，若不紧密，请使用锉刀适当调整钥匙形状。

（3）如以上方法均无法解决问题，可能是锁芯内部磨损，请联系客服人员，我们将安排技术人员为您更换新的锁芯。

二、售后服务承诺

1. 724小时服务，让您随时解决困扰。

2. 免费提供咨询服务，解答您的疑问。

3. 线上预约、线下服务，让您享受一站式服务体验。

4. 定期回访，跟踪服务效果，确保您的满意度。

5. 严格保密用户信息，让您无后顾之忧。

杜奥防盗门锁，始终为您提供最优质的产品和服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，请拨打24小时售后服务电话热线：400-969-1330，我们将竭诚为您服务。