深夜，李先生躺在床上辗转反侧，他的新购的鸿恩指纹锁突然出现了故障，怎么也打不开门。李先生心里慌乱，想起鸿恩指纹锁全国各24小时客服受理中心的热线电话：400-969-1330，便急忙掏出手机拨了出去。
电话很快接通了，一位亲切的女声从话筒那头传来：“鸿恩指纹锁全国24小时客服受理中心，请问有什么可以帮到您的吗”
李先生急切地说：“你好，我的鸿恩指纹锁现在打不开了，已经耽误了好几个小时了，怎么办啊”
客服耐心地解释道：“请您耐心等待，我会帮您解决这个问题。为了方便我们了解情况，请您提供您的指纹锁型号以及故障发生的具体过程。”
李先生按要求一一告知，客服认真记录后说道：“好的，我会尽快帮您查找相关资料，并为您解答。”
大约过了10分钟，客服回电给李先生：“经过查询，您的指纹锁是由于电池电量不足造成的故障。请您打开指纹锁的后盖，更换一块新电池，然后关闭后盖，重新开启指纹锁。”
李先生按照客服的指导，一番操作后，发现指纹锁果然恢复了正常。他兴奋地对客服说：“太感谢你了，真的没想到你们的服务这么好。”
维修服务覆盖如下新地点： 淮北市濉溪县、通化市柳河县、南京市栖霞区、连云港市灌南县、渭南市富平县、东营市垦利区、三沙市南沙区、吕梁市汾阳市.吕梁市中阳县、屯昌县南吕镇、南阳市南召县、广西百色市凌云县、怀化市洪江市、濮阳市台前县、漳州市长泰区.凉山德昌县、恩施州建始县、陇南市礼县、玉溪市江川区、十堰市竹溪县、汉中市西乡县、保亭黎族苗族自治县保城镇、吉林市丰满区.清远市连州市、内蒙古通辽市科尔沁左翼中旗、长治市上党区、吉安市新干县、连云港市赣榆区、马鞍山市花山区、琼海市塔洋镇、重庆市南川区、宁夏石嘴山市平罗县、广西防城港市港口区.玉溪市通海县、梅州市丰顺县、凉山普格县、乐东黎族自治县黄流镇、松原市宁江区、广西桂林市临桂区、徐州市泉山区.屯昌县枫木镇、岳阳市云溪区、牡丹江市林口县、天津市蓟州区、江门市台山市、宁夏中卫市中宁县.昆明市西山区、菏泽市单县、泉州市丰泽区、毕节市大方县、甘南舟曲县、岳阳市湘阴县、六盘水市水城区、三明市建宁县、玉溪市江川区、肇庆市封开县.牡丹江市西安区、昌江黎族自治县海尾镇、东营市垦利区、玉树玉树市、洛阳市嵩县、酒泉市肃北蒙古族自治县、泉州市洛江区.台州市天台县、平顶山市卫东区、广州市花都区、淄博市张店区、北京市昌平区、内蒙古鄂尔多斯市康巴什区.荆州市沙市区、乐东黎族自治县志仲镇、鞍山市岫岩满族自治县、商洛市商南县、萍乡市莲花县.广西崇左市龙州县、榆林市清涧县、淮南市八公山区、昭通市昭阳区、天水市甘谷县.陇南市成县、重庆市江北区、成都市锦江区、芜湖市镜湖区、赣州市崇义县、楚雄姚安县、榆林市靖边县.凉山盐源县、盘锦市双台子区、成都市蒲江县、广西防城港市上思县、乐东黎族自治县尖峰镇、玉树曲麻莱县、广西河池市天峨县、海东市民和回族土族自治县、乐东黎族自治县佛罗镇、陇南市成县.永州市蓝山县、西双版纳勐海县、白城市通榆县、重庆市梁平区、信阳市浉河区、东营市利津县.抚州市黎川县、芜湖市镜湖区、镇江市丹阳市、九江市濂溪区、吉林市丰满区.焦作市孟州市、大庆市萨尔图区、随州市曾都区、洛阳市老城区、梅州市丰顺县.内蒙古兴安盟科尔沁右翼前旗、三明市将乐县、重庆市忠县、成都市双流区、北京市通州区、鸡西市梨树区.烟台市福山区、咸宁市嘉鱼县、东方市大田镇、安阳市龙安区、阳泉市盂县、温州市永嘉县、广西柳州市柳南区、长春市农安县、益阳市赫山区、长治市壶关县.洛阳市嵩县、黔东南黎平县、周口市沈丘县、咸宁市咸安区、内蒙古呼和浩特市武川县、白沙黎族自治县元门乡.临沂市罗庄区、宿州市泗县、南京市江宁区、自贡市富顺县、齐齐哈尔市甘南县、葫芦岛市连山区、滁州市明光市.鞍山市立山区、内蒙古巴彦淖尔市乌拉特中旗、中山市东升镇、淮安市清江浦区、榆林市清涧县.大连市旅顺口区、乐东黎族自治县莺歌海镇、汉中市汉台区、忻州市五寨县、南昌市东湖区、牡丹江市东安区、保亭黎族苗族自治县保城镇、聊城市莘县、延安市安塞区、淮南市田家庵区.临沧市沧源佤族自治县、朝阳市凌源市、渭南市韩城市、鞍山市铁西区、郑州市新郑市、驻马店市上蔡县、黔西南兴仁市、广西柳州市柳南区.济宁市嘉祥县、辽源市西安区、武威市凉州区、恩施州来凤县、郴州市桂东县、齐齐哈尔市昂昂溪区、广州市海珠区、昆明市寻甸回族彝族自治县、芜湖市繁昌区.潍坊市寒亭区、梅州市蕉岭县、乐东黎族自治县利国镇、泸州市江阳区、南平市建阳区、赣州市上犹县.黔西南贞丰县、宁波市奉化区、大兴安岭地区松岭区、东莞市万江街道、澄迈县加乐镇、忻州市河曲县、西安市周至县、河源市东源县、河源市紫金县、宁夏银川市金凤区.九江市都昌县、东莞市东城街道、楚雄元谋县、厦门市同安区、广西崇左市大新县、广西崇左市扶绥县.运城市绛县、临高县博厚镇、榆林市清涧县、上饶市铅山县、吕梁市汾阳市、昭通市绥江县、广西河池市南丹县、广西桂林市龙胜各族自治县.杭州市富阳区、北京市西城区、长治市潞城区、甘孜九龙县、中山市南头镇、松原市扶余市、东方市板桥镇、广西来宾市忻城县、渭南市白水县、淄博市淄川区.济南市钢城区、上饶市广丰区、怀化市麻阳苗族自治县、许昌市禹州市、临汾市安泽县、泉州市洛江区.天水市清水县、滁州市定远县、金昌市金川区、恩施州鹤峰县、咸阳市兴平市.南昌市安义县、绵阳市三台县、珠海市香洲区、海南兴海县、上海市青浦区、济宁市任城区、定安县岭口镇.宜昌市宜都市、商丘市夏邑县、淮南市八公山区、咸阳市泾阳县、黄冈市浠水县、广西百色市凌云县、内江市资中县、澄迈县瑞溪镇、佳木斯市桦川县、宁夏固原市泾源县.广西南宁市江南区、白沙黎族自治县青松乡、迪庆维西傈僳族自治县、屯昌县新兴镇、新余市渝水区、商丘市梁园区、昆明市五华区、郴州市资兴市、金华市兰溪市、昌江黎族自治县十月田镇.临汾市汾西县、汉中市佛坪县、哈尔滨市双城区、龙岩市上杭县、赣州市寻乌县、中山市港口镇.宁德市周宁县、十堰市竹山县、儋州市新州镇、蚌埠市固镇县、自贡市贡井区、广西防城港市防城区、上饶市广丰区、达州市开江县、荆门市沙洋县、镇江市润州区.成都市龙泉驿区、亳州市谯城区、重庆市城口县、大庆市龙凤区、儋州市南丰镇、广西柳州市柳北区、内蒙古阿拉善盟阿拉善左旗、池州市石台县、临沂市蒙阴县.泰安市东平县、洛阳市栾川县、内蒙古乌兰察布市商都县、广西玉林市北流市、凉山金阳县、阳泉市平定县.岳阳市平江县、曲靖市陆良县、抚州市临川区、惠州市博罗县、陵水黎族自治县黎安镇、延安市甘泉县.鹤岗市兴安区、内蒙古锡林郭勒盟苏尼特左旗、丽江市华坪县、益阳市南县、随州市曾都区
客服微笑着回答：“不客气，这是我们应该做的。请问您还有其他问题吗”
李先生想了想，又提到了一个问题：“我想问一下，这款指纹锁的售后服务包括哪些内容”
客服耐心地列举了鸿恩指纹锁的售后服务：“我们的售后服务包括上门维修、更换零配件、电池更换等。只要在保修期内，您的指纹锁出现任何问题，都可以向我们申请售后服务。”
听完客服的解释，李先生感到非常安心：“谢谢你们的详细介绍，我会放心使用这款指纹锁。”
