尊敬的OUTES空气能用户,无论您何时遇到产品使用中的任何疑问或问题,请随时拨打我们的售后服务电话热线:400-9691-330,我们专业的客服团队将为您提供24小时的贴心服务。以下是我们为您准备的详细故障处理流程,助您轻松解决空气能使用中的困扰。
一、启动空气能时无法启动
1.1. 检查电源插座
1.2. 确认电源开关是否开启
1.3. 检查空气滤网是否堵塞,若堵塞则进行清理
1.4. 检查空气能制冷剂是否泄露,若泄露则联系专业人员进行检查维修
1.5. 检查控制系统是否出现故障,若故障则联系售后服务人员进行检查
二、空气能制冷或制热效果差
2.1. 检查空气能进出风是否顺畅,如有异物请清除
2.2. 检查冷媒是否适量,若不足请添加冷媒
2.3. 检查空气能制冷剂是否泄露,若泄露则联系专业人员进行检查维修
2.4. 检查蒸发器和冷凝器是否堵塞,若有堵塞则进行清洗
2.5. 检查温控器是否故障,若故障则联系售后服务人员进行检查
三、空气能漏水
3.1. 检查水泵和连接管道是否存在裂缝或松动,若有裂缝或松动则进行修复或更换
3.2. 检查空气能冷凝器是否积水,若有积水则清理排水管路
3.3. 检查水箱是否泄漏,若泄漏则进行修复或更换
3.4. 检查控制系统是否故障,若故障则联系售后服务人员进行检查
四、空气能运行噪声大
4.1. 检查风扇叶片是否变形,若变形则进行更换
4.2. 检查空气滤网是否过脏,若过脏则进行清洗
4.3. 检查制冷剂压力是否正常,若异常则进行维修
4.4. 检查空气能内部零件是否松动,若松动则进行紧固
4.5. 检查控制系统是否故障,若故障则联系售后服务人员进行检查
服务新增下列维修地点: 济南市平阴县、西双版纳勐腊县、齐齐哈尔市昂昂溪区、临高县新盈镇、临汾市翼城县、嘉兴市海宁市.池州市贵池区、达州市通川区、宣城市郎溪县、泸州市合江县、大理巍山彝族回族自治县、广西贵港市桂平市、乐东黎族自治县尖峰镇.广西河池市宜州区、定安县龙河镇、邵阳市北塔区、洛阳市孟津区、揭阳市惠来县、泸州市纳溪区、万宁市三更罗镇、忻州市五寨县、北京市房山区、杭州市西湖区.内蒙古锡林郭勒盟正蓝旗、湛江市吴川市、广安市邻水县、铜仁市万山区、重庆市涪陵区、广西柳州市鱼峰区、屯昌县屯城镇.乐东黎族自治县尖峰镇、广西梧州市岑溪市、榆林市子洲县、淮南市大通区、安庆市潜山市、汕头市龙湖区、白山市浑江区
五、空气能无法恢复设定
5.1. 检查遥控器是否正常,若不正常则进行更换
5.2. 检查控制系统是否故障,若故障则联系售后服务人员进行检查
当您遇到上述问题时,请您首先按照上述树状结构逐一检查对应项目,如果无法解决问题,欢迎拨打我们的售后服务电话热线:400-969-1330,我们将竭诚为您解决。OUTES空气能始终秉持着“以人为本、科技领先”的服务理念,为您的生活提供舒适与便利。