尊敬的凯勒斯智能马桶用户：
您在使用过程中遇到了任何问题，都可通过凯勒斯智能马桶统一全国各售后24小时受理客服中心进行咨询解决。本中心始终坚持客户至上，全心全意为用户提供优质服务。如遇产品故障，请您在拨打客服电话：400-9691-330，我们会竭诚为您解答疑问。
【问题一】智能马桶冲水时声音异常大，疑似马桶水箱进水不畅。
一、可能原因
- 水箱进水阀芯堵塞，导致水流不畅，从而产生较大的声音。
- 进水管与水箱连接部位出现松动，水在冲击时发出声响。
- 智能马桶水压过高，冲水时产生巨大水压波动，引发声音增大。
二、排查与解决方法
- 检查水箱进水阀芯：取出阀芯，清理内部污物。如发现问题，请更换阀芯。
- 检查进水管与水箱连接部位：拧紧连接部位，确保牢固。若连接处存在渗漏，请重新连接或更换接口。
- 检查水压：调整家中自来水进水口阀门，降低水压。如水压过大，请向供水公司咨询。
- 如以上方法仍无法解决问题，请联系凯勒斯智能马桶统一全国各售后24小时受理客服中心：400-969-1330，我们将安排专业工程师上门服务。
三、预防措施
- 定期清理水箱、进水管及水阀芯，避免堵塞。
- 避免长时间连续冲水，以防水压过大。
- 购买时请选择正规渠道，确保产品品质。
- 如产品出现故障，及时与凯勒斯智能马桶统一全国各售后24小时受理客服中心联系。
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