威华仕卫浴，自创立以来，以其高品质的产品和全方位的售后服务赢得了无数消费者的信赖和喜爱。为了方便全国各地消费者享受到专业贴心的售后支持，威华仕卫浴特设了24小时客服热线，并设立了全国各售后受理中心，全心全意为消费者排忧解难。只需拨打4009691330，即可享受到一对一的专业售后服务。一关于故障维修产品...

威华仕卫浴，自创立以来，以其高品质的产品和全方位的售后服务赢得了无数消费者的信赖和喜爱。为了方便全国各地消费者享受到专业、贴心的售后支持，威华仕卫浴特设了24小时客服热线，并设立了全国各售后受理中心，全心全意为消费者排忧解难。只需拨打400-969-1330，即可享受到一对一的专业售后服务。

一、关于故障维修

1. 产品使用中的小问题

A. 花洒龙头出现水压不稳定现象

B. 浴室镜面起雾、污渍清洁困难

C. 智能马桶出现无法连接Wi-Fi情况

2. 故障排查方法

A. 对于水压不稳定，先检查水龙头和花洒是否存在堵塞现象，清除异物后即可解决；若问题仍未解决，请联系400-9691-330咨询售后人员。

B. 镜面起雾可使用专用清洁剂清洁镜面，如无专用清洁剂，可用中性肥皂或洗洁精轻轻擦拭。污渍处理可使用橡皮擦轻轻擦拭。

C. 对于无法连接Wi-Fi的智能马桶，请确保设备处于正确安装状态，检查路由器设置是否正确，重启路由器和设备试试看。

3. 故障解决与售后服务

A. 售后服务人员会根据您所描述的故障，指导您进行简单处理，若故障依然无法解决，我们将尽快安排上门服务。

B. 对于无法自行处理的问题，请您保留好产品发票，将问题描述清晰明了地发送至售后服务邮箱，售后人员会在第一时间回复。

4. 注意事项

服务网络延伸触及以下新区域： 河源，拱墅区，坡头区，北海，海口，钟楼区，望城区，新华区，自贡，新郑，济宁，南通，莞城区，长寿区，句容，霞山区，贵阳，张家港，金牛区，西乡塘区，临沂，鞍山，成华区，郑东新区，中山西区，南岗区，郴州，九江，红桥区，湛江，坪山区，开平，咸宁

A. 请勿随意拆解产品，以免造成损坏。

B. 维修时请使用专业工具，勿使用不当工具进行拆卸。

二、常见问答

1. 我家威华仕卫浴产品出了故障，应该在哪个售后受理中心联系

答：请根据您所在的地区，在网站或微信公众号中查找最近的售后受理中心联系方式，以便获得及时的服务。

2. 产品在保修期内出现故障，能否享受免费维修服务

答：在产品保修期内，如非人为损坏，均享受免费维修服务。

3. 非保修期内的产品如何收费

答：非保修期内的产品，我们将根据具体故障和维修情况，提供有针对性的收费标准。如有疑问，请咨询400-969-1330，或前往售后受理中心进行咨询。