4009691330，古莎智能马桶自成立以来，始终坚持以客户为中心，为您提供全方位的服务。无论您是产品购买安装使用过程中遇到任何问题，或是售后需求，我们都设有专门的客服中心，确保您的诉求得到迅速响应。常见故障解答一智能马桶冲水按钮失灵问在使用古莎智能马桶时，我发现冲水按钮失灵，无法完成冲水操作。答首先检查冲水按钮是否被...

400-969-1330，古莎智能马桶自成立以来，始终坚持以客户为中心，为您提供全方位的服务。无论您是产品购买、安装、使用过程中遇到任何问题，或是售后需求，我们都设有专门的客服中心，确保您的诉求得到迅速响应。

【常见故障解答】

一、智能马桶冲水按钮失灵

问：在使用古莎智能马桶时，我发现冲水按钮失灵，无法完成冲水操作。

答：首先检查冲水按钮是否被物品遮挡或是按钮内部是否有异物。如无遮挡和异物，可能是按钮接触不良或电路线路板故障所致。

处理方法如下：

1. 若按钮上有遮挡，请移除遮挡物；
2. 若按钮内部有异物，请打开智能马桶外壳，清洁按钮内部的异物；
3. 若按钮接触不良，请检查按钮与电路线路板是否接触不良，可尝试用细砂纸清洁接触点；
4. 若以上方法无法解决问题，可能是电路线路板故障，请联系古莎智能马桶售后客服中心400-9691-330，我们将安排专业人员上门为您免费检测并维修。

二、智能马桶水压不稳定

问：在使用古莎智能马桶过程中，水压不稳定，有时冲洗效果很好，有时却很弱。

答：水压不稳定可能与以下因素有关：

1. 水管老化或漏水，导致水压降低；
2. 水表阀门、水龙头等部位存在泄露，导致水压降低；
3. 水表压力不够，不能满足智能马桶所需的水压。

处理方法如下：

1. 检查水管、阀门、水龙头等部位是否存在漏水情况，若发现泄露，及时修复；

服务延伸至以下维修服务点：

潍坊市高密市、阜新市彰武县、达州市通川区、广西梧州市龙圩区、乐东黎族自治县志仲镇、重庆市渝中区、湘西州永顺县、南京市秦淮区.天津市北辰区、深圳市龙岗区、怀化市洪江市、大理洱源县、眉山市丹棱县、滨州市滨城区、上海市闵行区、成都市简阳市.文山西畴县、泉州市洛江区、六安市裕安区、内蒙古通辽市科尔沁左翼中旗、黔南独山县、海南贵德县、黄山市黄山区、运城市万荣县、五指山市毛道.葫芦岛市兴城市、双鸭山市尖山区、河源市龙川县、芜湖市弋江区、成都市彭州市、黔东南榕江县.昆明市晋宁区、抚州市南城县、鞍山市千山区、延安市富县、泰安市新泰市、信阳市新县.内蒙古乌兰察布市卓资县、上海市崇明区、迪庆德钦县、广西百色市那坡县、合肥市庐江县、永州市道县、曲靖市陆良县、吕梁市石楼县、伊春市友好区、曲靖市富源县.合肥市肥东县、邵阳市邵阳县、九江市修水县、定西市渭源县、海口市美兰区、红河开远市、梅州市大埔县.合肥市包河区、绥化市绥棱县、永州市江永县、安康市紫阳县、玉溪市峨山彝族自治县、泉州市安溪县、菏泽市定陶区.葫芦岛市龙港区、儋州市海头镇、铜仁市印江县、大理洱源县、云浮市郁南县、平凉市崇信县、广西贺州市平桂区、玉溪市江川区、重庆市江津区.黄冈市蕲春县、红河绿春县、徐州市沛县、宜春市万载县、揭阳市普宁市、马鞍山市当涂县.文昌市锦山镇、鄂州市梁子湖区、衡阳市常宁市、阿坝藏族羌族自治州壤塘县、中山市神湾镇、成都市金牛区、丹东市宽甸满族自治县、贵阳市清镇市.温州市乐清市、武汉市青山区、汉中市城固县、九江市濂溪区、汕尾市陆丰市、赣州市兴国县、上饶市德兴市.徐州市丰县、衡阳市石鼓区、娄底市新化县、齐齐哈尔市铁锋区、马鞍山市当涂县、广西玉林市博白县.广西河池市大化瑶族自治县、宿州市埇桥区、汕头市潮阳区、自贡市沿滩区、三亚市吉阳区、佳木斯市桦南县、毕节市金沙县.上海市奉贤区、盐城市盐都区、韶关市乳源瑶族自治县、广西河池市罗城仫佬族自治县、福州市福清市、内蒙古巴彦淖尔市磴口县、内蒙古锡林郭勒盟苏尼特右旗、甘南卓尼县、曲靖市师宗县、文山文山市.广西柳州市鹿寨县、温州市瓯海区、濮阳市濮阳县、衢州市衢江区、中山市东凤镇、抚顺市顺城区、西安市雁塔区.毕节市纳雍县、衢州市常山县、上海市浦东新区、温州市苍南县、南充市营山县、赣州市兴国县、佳木斯市抚远市、甘孜得荣县、广西桂林市阳朔县、内蒙古呼和浩特市清水河县.滨州市博兴县、白银市景泰县、海东市化隆回族自治县、南昌市青山湖区、六安市霍邱县、黄冈市黄梅县、甘南临潭县、晋中市太谷区、鞍山市立山区、广西百色市田阳区.临汾市古县、天水市张家川回族自治县、运城市夏县、五指山市水满、周口市鹿邑县.长治市潞州区、天津市红桥区、广西贺州市八步区、遂宁市船山区、襄阳市樊城区、潮州市湘桥区

2. 若以上部位无明显问题，可能是水表压力不够，请联系当地自来水公司了解水压情况或更换合适的智能马桶；
3. 若智能马桶本身存在问题，请拨打古莎智能马桶售后客服中心电话400-969-1330，我们会为您解决问题。

三、智能马桶噪音较大

问：在使用古莎智能马桶时，发现冲水或排水时噪音较大，严重影响使用体验。

答：智能马桶噪音可能由以下原因引起：

1. 智能马桶安装不稳定，造成冲水或排水过程中产生噪音；
2. 智能马桶部件松动，导致噪音；
3. 水管老化或连接处密封不良，产生振动噪音。

处理方法如下：

1. 检查智能马桶安装是否牢固，如有松动，重新固定智能马桶；
2. 检查智能马桶部件是否松动，如有，请拧紧；
3. 检查水管老化或连接处密封情况，如有问题，请及时更换或修理；
4. 若以上方法无法解决问题，可能是智能马桶内部结构故障，请联系古莎智能马桶售后客服中心400-9691-330，我们将为您解决问题。

以上就是古莎智能马桶在使用过程中常见的故障问题及处理方法。如果您在使用过程中遇到其他问题，欢迎拨打售后客服电话400-969-1330咨询，我们会竭诚为您解答。为确保您的使用权，古莎智能马桶提供完善的售后服务，让您购后无后顾之忧。