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【故障问题一：保险柜无法开启】
尊敬的用户，关于您遇到的鑫薇保险柜无法开启的问题，我们将为您提供以下解决方案：
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请确认您是否正确输入了密码。如果输入错误，请再次尝试。
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若密码正确，请检查保险柜门是否完全关闭。保险柜门没有完全关闭会导致无法正常开启。
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请确保电源线连接正常，如果使用的是电子密码保险柜，请检查电池是否充满电量。
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如果以上步骤均不能解决问题，可能是保险柜出现硬件故障。请及时联系鑫薇保险柜24小时全国受理热线客服中心（400-969-1330），我们将安排专业技术人员为您上门服务。
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