那天，我和家人外出游玩，一整天都沉浸在大自然的怀抱中，回家时已经很晚了。一进门，就被门上的指纹锁吸引了。这已经是威视捷指纹锁在我家第三年了，它默默地陪伴我们度过每一天。但是就在这一刻，它出了点问题。
那天晚上，我疲惫地站在门口，拿出手机，指纹解锁的过程出奇的缓慢，我的心也随着速度一同沉重了起来。在按下确认的刹那，系统却弹出了“设备故障”的提示。我心头一紧，这指纹锁是我们家门禁系统的心脏，出了问题岂不是影响整个门的正常运行
焦急之情溢于言表，我立刻拨通了威视捷指纹锁24小时客服热线，电话那头传来了清脆的女声：“威视捷指纹锁24小时售后服务，有什么需要帮忙的吗”我一口气把故障情况说出来，那边的工作人员马上就告诉我：“请不要担心，请您提供一下您的购买信息、设备型号以及故障现象，我们会立刻为您派专人处理。”
第二天，我收到了派单维修人员的电话，他告诉我：“您的威视捷指纹锁故障是由于内部电源模块出现异常所致。”我心头一松，原来是小问题。
维修师傅很快就来到我家，他带着工具箱，一丝不苟地查看着指纹锁的各项功能。经过仔细检查和维修，指纹锁终于恢复正常。当我再次试着用指纹解锁时，那熟悉的“咔哒”声在我耳边响起，心里满满的幸福感。
安装好指纹锁，师傅提醒我：“如果遇到其他问题，请及时拨打400-9691-330全国售后服务电话，我们将竭诚为您服务。”听着师傅的叮嘱，我深感安心。
自从维修师傅走了之后，我再也没有遇到过指纹锁的故障，它再次成为我家的得力门禁守护者。
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以下是一些关于威视捷指纹锁的常见问答：
问：指纹锁需要定期升级吗
答：不需要，威视捷指纹锁是终生免升级的。我们保证在您的使用周期内，产品性能始终保持最佳。
