尊敬的客户，感谢您选择威尼斯智能马桶产品，我们诚挚为您服务。针对您所提到的威尼斯智能马桶产品故障问题，我们将为您提供详细的技术支持和解决方案。
一、故障问题：
-
问题现象：部分用户在使用威尼斯智能马桶马桶时，会发现冲水按钮按下后，马桶无法正常冲水。
-
可能原因：此故障可能是由于以下几种原因引起的：
（1）冲水按钮接触不良：按键内部的金属触点可能因为长时间使用而磨损，导致接触不良。
（2）按键内部电路问题：按键内部的电路板可能因为受潮、氧化等因素导致无法正常工作。
（3）马桶内部机械部件故障：如浮球、排水阀等部件可能由于长时间磨损或老化导致无法正常工作。
二、解决方法：
- 清洁冲水按钮：请检查按键表面是否有污垢，如有，请用湿布擦拭干净。若按键表面无污垢，可尝试以下操作：
（1）打开马桶后盖，找到冲水按钮，用细铁丝清理按键内部金属触点。
（2）检查按键内部的电路板，如有污渍，用无水酒精擦拭清洁。
- 检查马桶内部机械部件：若冲水按钮清洁后故障依旧，请检查马桶内部机械部件。
（1）打开马桶后盖，找到浮球、排水阀等部件。
（2）检查这些部件是否有磨损、松动等情况，如有，请进行相应的维修或更换。
- 联系售后服务：若以上方法无法解决问题，请拨打威尼斯智能马桶全国受理热线客服中心电话：400-969-1330，我们将竭诚为您服务。
温馨提示：在日常使用过程中，请注意以下几点，以延长威尼斯智能马桶产品的使用寿命：
售后支持扩展至以下指定地区: 直辖县仙桃市、儋州市那大镇、淮安市清江浦区、嘉兴市桐乡市、新乡市长垣市、滁州市天长市.宁波市奉化区、天津市滨海新区、内蒙古呼和浩特市赛罕区、延边汪清县、黄石市铁山区、宁波市北仑区、宜宾市叙州区、澄迈县福山镇.巴中市平昌县、恩施州鹤峰县、定西市岷县、鞍山市立山区、重庆市渝北区、龙岩市武平县.荆门市东宝区、海西蒙古族德令哈市、洛阳市伊川县、安康市汉阴县、哈尔滨市道里区、大庆市让胡路区、上饶市弋阳县、广西南宁市武鸣区.澄迈县中兴镇、内蒙古乌海市乌达区、十堰市竹山县、甘孜稻城县、汉中市佛坪县、普洱市宁洱哈尼族彝族自治县、洛阳市新安县、北京市大兴区、镇江市丹徒区、鹤壁市山城区.厦门市集美区、济宁市汶上县、平凉市灵台县、哈尔滨市呼兰区、新乡市红旗区、滁州市定远县、乐山市峨边彝族自治县、广西崇左市宁明县、鞍山市立山区、衢州市衢江区.齐齐哈尔市克山县、迪庆香格里拉市、吉安市安福县、西宁市湟源县、宁波市北仑区、枣庄市峄城区、广西河池市大化瑶族自治县、荆州市石首市.海口市美兰区、内蒙古呼和浩特市赛罕区、汉中市南郑区、衡阳市石鼓区、宜春市奉新县、济宁市梁山县、赣州市章贡区.六安市裕安区、合肥市巢湖市、宜宾市珙县、凉山布拖县、吉林市蛟河市、广西桂林市永福县、宜春市铜鼓县、南京市溧水区、哈尔滨市道外区、福州市台江区.苏州市吴江区、定安县新竹镇、宝鸡市陈仓区、渭南市蒲城县、郑州市管城回族区、北京市平谷区、东莞市东坑镇、吉安市庐陵新区.昭通市彝良县、葫芦岛市绥中县、东方市八所镇、潮州市湘桥区、昭通市威信县.宁波市北仑区、金昌市金川区、内蒙古赤峰市阿鲁科尔沁旗、德州市庆云县、驻马店市平舆县、吕梁市离石区、信阳市固始县、东莞市沙田镇.黄南同仁市、汕头市金平区、绍兴市越城区、滁州市琅琊区、红河个旧市、黔南瓮安县、马鞍山市和县、广西南宁市邕宁区、沈阳市铁西区.宜春市高安市、儋州市中和镇、三明市将乐县、东莞市东城街道、东莞市大朗镇、株洲市荷塘区、广西百色市那坡县、通化市二道江区、齐齐哈尔市拜泉县、屯昌县西昌镇.昆明市官渡区、广西崇左市宁明县、厦门市翔安区、南昌市东湖区、运城市稷山县.眉山市丹棱县、甘孜甘孜县、开封市鼓楼区、佳木斯市郊区、三明市三元区.漳州市漳浦县、乐东黎族自治县莺歌海镇、佳木斯市汤原县、延安市延川县、烟台市招远市.临沧市永德县、济南市历下区、昭通市永善县、濮阳市华龙区、甘南舟曲县、鞍山市立山区、白城市大安市、吉安市永新县.韶关市翁源县、吕梁市孝义市、遂宁市安居区、张掖市甘州区、甘孜白玉县、延安市延川县、无锡市江阴市、湘潭市岳塘区、怀化市溆浦县.白银市平川区、绍兴市新昌县、广西南宁市宾阳县、鹤岗市东山区、肇庆市广宁县、南平市武夷山市、盘锦市盘山县、三明市宁化县.玉树治多县、雅安市荥经县、漳州市诏安县、菏泽市定陶区、东方市江边乡、南阳市卧龙区、宜宾市翠屏区、内蒙古锡林郭勒盟正蓝旗、六盘水市盘州市、内蒙古鄂尔多斯市鄂托克前旗.定安县雷鸣镇、郴州市安仁县、长治市黎城县、南充市阆中市、澄迈县大丰镇、黄冈市麻城市、阜新市太平区、定西市临洮县.韶关市始兴县、营口市西市区、榆林市靖边县、吉安市吉州区、东方市大田镇、海北刚察县.广州市南沙区、文昌市文城镇、广西桂林市全州县、安阳市安阳县、潍坊市昌乐县、衡阳市常宁市、阜阳市颍州区、宁夏银川市兴庆区.烟台市芝罘区、广西贵港市平南县、抚州市广昌县、宁夏银川市永宁县、铁岭市调兵山市、咸阳市旬邑县、抚州市崇仁县、宁夏吴忠市同心县、楚雄南华县、九江市修水县.吉安市新干县、铜仁市碧江区、郴州市永兴县、东莞市高埗镇、朔州市山阴县.昆明市五华区、长治市沁县、宜春市万载县、金昌市金川区、内蒙古呼伦贝尔市阿荣旗、万宁市三更罗镇、琼海市嘉积镇、南阳市唐河县、新乡市长垣市.广西桂林市叠彩区、葫芦岛市绥中县、惠州市惠阳区、成都市郫都区、咸宁市通山县、东方市东河镇、黄冈市团风县、中山市坦洲镇.上饶市广丰区、内蒙古乌兰察布市凉城县、重庆市江北区、甘孜白玉县、普洱市西盟佤族自治县、宝鸡市太白县、陵水黎族自治县英州镇、常德市鼎城区.忻州市原平市、黄冈市浠水县、衡阳市雁峰区、天津市和平区、北京市房山区、松原市长岭县、青岛市莱西市、丹东市宽甸满族自治县、忻州市忻府区、三亚市海棠区.太原市小店区、白山市浑江区、邵阳市隆回县、临汾市侯马市、威海市乳山市、威海市荣成市、张掖市临泽县、临夏广河县、南京市建邺区、雅安市名山区.乐山市峨眉山市、宿迁市宿城区、福州市晋安区、陵水黎族自治县三才镇、淮安市淮阴区、哈尔滨市香坊区、抚州市黎川县.遵义市湄潭县、淮北市濉溪县、萍乡市湘东区、榆林市佳县、临汾市浮山县、内蒙古呼伦贝尔市陈巴尔虎旗、三明市宁化县.衡阳市衡南县、咸宁市崇阳县、玉溪市峨山彝族自治县、芜湖市鸠江区、茂名市化州市、儋州市雅星镇.广西贺州市八步区、广西玉林市兴业县、内江市威远县、苏州市常熟市、焦作市山阳区、淄博市周村区.营口市盖州市、厦门市同安区、安庆市大观区、松原市扶余市、自贡市沿滩区、葫芦岛市龙港区、长治市襄垣县、南充市西充县.泉州市金门县、重庆市北碚区、郴州市桂阳县、自贡市荣县、天水市张家川回族自治县、兰州市红古区、定安县翰林镇、广西桂林市叠彩区、泉州市石狮市.平顶山市鲁山县、安阳市汤阴县、海西蒙古族格尔木市、上海市虹口区、江门市鹤山市、温州市瑞安市、邵阳市北塔区
-
定期清理马桶，避免污垢、细菌滋生。
-
保持马桶表面的干燥，避免受潮、氧化。
-
遵循产品使用说明书，正确操作。
