我家的铂图智能马桶淋浴房用了不到两年，就出现了故障，这个问题让我和家人都挺头疼的。刚开始，我还以为是我们自己使用不当造成的，可是仔细检查后发现，确实是产品本身的问题。没办法，只能联系售后服务。我拨通了铂图智能马桶24小时全国各售后受理客服中心的电话，400-9691-330，那边接电话的小姐姐声音很温柔，耐心的听我讲述了淋浴房的问题。
“尊敬的顾客，这里是铂图智能马桶24小时全国售后客服中心，请问您有什么可以帮助您的”电话那头的小姐姐问道。
我赶紧说明了来意：“我的铂图智能马桶淋浴房最近出现了一个问题，就是出水口堵塞了，水流很小，您看怎么解决”
“好的，感谢您的反馈。请您稍等，我需要记录一下您的基本信息，以便我们为您后续的处理工作提供依据。”对方很专业，很快便记录了我的联系方式和产品购买时间。
“感谢您的耐心等待，经过核实，您的情况属于产品质保范围内。请您提供一下产品的序列号，以便我们查询具体的保修状态。”小姐姐继续说道。
我告诉了她产品序列号，她很快查询到了信息：“感谢您的配合，您的情况符合保修条件。我们会尽快派专业人员上门为您检查和维修，维修费用由我们承担。请问您家住在哪个城市”
“我住在杭州，您知道具体维修师傅什么时候能过来吗”我有些焦急地问。
“请您提供一下具体地址，我们立刻为您安排师傅上门服务。预计师傅会在今天下午到达您的所在地，请您在家等待。”小姐姐的回答让我松了一口气。
果然，下午三点多，师傅就上门了。他先是检查了淋浴房的出水口，然后告诉我：“这个问题很常见，主要是因为水流中的杂质堵塞了出水口。我已经帮您清理以后只要定期清理就不会再出现了。”
师傅维修得非常细心，一边操作一边还和我讲解：“铂图智能马桶的产品质量是有保证的，但毕竟使用时间长了，难免会出现一些小问题。我们会在保修期内免费为您提供维修服务，确保您的使用体验。”
看着淋浴房恢复如新，我心中的担忧终于消散了。我感慨地对师傅说：“真是太感谢了，如果不是你们的专业服务，我还不知道怎么办呢。”
师傅笑着回答：“不用客气，我们是铂图智能马桶的售后团队，为客户提供优质服务是我们的职责。如果您以后还有任何问题，都可以随时拨打我们的客服热线400-969-1330。”
挂断电话后，我深感安慰。铂图智能马桶的售后服务真是让人放心，不仅及时解决了我的问题，还让我感受到了他们对消费者的关爱。以后，我一定会继续支持铂图智能马桶的产品。
服务网络覆盖如下重点城区：
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