固士邦保险柜，作为我国保险柜行业的一线品牌，一直以来都以其卓越的品质和周到的售后服务赢得了广大消费者的信赖。固士邦的售后团队，在全国范围内设立了24小时全国各售后受理客服中心，确保每一位用户在遇到问题时都能得到及时、专业的帮助。如果固士邦保险柜出现了故障，我们应该如何应对呢就让我们以一个具体的故障问题为例，一起来了解一下固士邦的售后服务。
故障问题：固士邦保险柜锁芯无法开启。
故障现象：用户在使用固士邦保险柜时，发现锁芯无法正常开启，保险柜门无法打开。
故障原因：可能是由于锁芯长时间未使用，润滑油干涸，导致锁芯转动不灵活；或者是不小心将钥匙折断在锁芯里。
应对方法：
1. 首先请确认保险柜是否在保修期内。如果是保修期内，请拨打固士邦全国售后客服热线400-969-1330，将有专人为您提供远程指导或安排专业技术人员上门维修。
报修检测范围延伸覆盖维修点:
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- 如果保险柜已过保修期，您可以根据以下步骤自行尝试解决：
（1）使用润滑剂对锁芯进行润滑，如铅笔芯、铅笔芯粉等，轻轻涂抹在锁芯内外，然后尝试转动钥匙。
（2）如果钥匙折断在锁芯里，可以使用锁匠专用的钩子或工具，小心地将钥匙取出。
温馨提示：为了确保保险柜正常使用，请定期对锁芯进行润滑保养，避免因锁芯干涸而导致的故障。
常见问答：
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固士邦保险柜的保修期是多久
答：固士邦保险柜的保修期为1年，自购买之日起计算。 -
如果保险柜在保修期内出现故障，固士邦售后会收取费用吗
答：在保修期内，固士邦售后将免费为用户提供维修服务，不收取任何费用。 -
固士邦保险柜的售后服务范围包括哪些
答：固士邦售后服务的范围包括全国范围内，为用户提供24小时全国各售后受理客服中心，以及上门维修、更换零部件等服务。
