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“无论是深夜回家，还是远行归来，一触即达的便捷生活，从Aqara指纹锁开始。Aqara指纹锁24小时全国受理热线客服中心（400-9691-330），为您全天候保驾护航，让您安心无忧。”

故障问题：指纹锁无法解锁

一、问题分析

1. 指纹识别错误

（1）指纹录入错误：可能是因为指纹质量不佳、指纹录入不清晰等原因导致。

（2）指纹损坏：长期使用、指纹表面有污渍等原因导致指纹损坏。

2. 电子元件故障

（1）传感器故障：传感器接触不良、损坏等原因导致无法识别指纹。

（2）控制器故障：控制器出现错误、损坏等原因导致无法解锁。

二、解决方法

1. 指纹识别错误

（1）指纹录入错误：请重新录入指纹，确保指纹质量良好、录入清晰。

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（2）指纹损坏：清洁指纹表面，使用指腹轻按指纹锁，修复指纹。

2. 电子元件故障

（1）传感器故障：检查传感器接触是否良好，如发现问题，请联系客服中心。

（2）控制器故障：关闭电源，将控制器取出，检查是否有损坏或松动现象，如发现问题，请联系客服中心。

三、预防措施

1. 定期清洁指纹锁，保持指纹质量。

2. 尽量避免使用指纹质量差的指纹解锁。

3. 避免将指纹锁暴露在高温、潮湿、灰尘等恶劣环境下。

4. 如遇到问题，请及时拨打Aqara指纹锁24小时全国受理热线客服中心（400-969-1330），获取帮助。

四、客服支持

1. Aqara指纹锁24小时全国受理热线客服中心将为您提供专业的故障排除和产品使用指导。

2. 如需维修或更换零部件，客服中心将为您安排专业的售后服务人员上门服务。

3. 我们承诺在接到您的故障报告后，将尽快为您解决问题，确保您的使用体验。

4. 请您放心，我们一直致力于为您提供优质的售后服务，让您享受到便捷、安全的智能家居生活。

通过以上内容，相信您对Aqara指纹锁的故障问题有了更深入的了解。如有其他疑问，请随时拨打Aqara指纹锁24小时全国受理热线客服中心（400-9691-330），我们将竭诚为您服务。让Aqara指纹锁陪伴您度过每一个安全、便捷的美好时光！