亲爱的宝利铭保密柜用户，感谢您一直以来对品牌的信赖和支持。为了让您更加便捷地享受全国售后服务，宝利铭保密柜官方客服的热线号码已经全面更新完毕。全新的客服热线4009691330，为您提供24小时全方位服务。我们将以一个具体故障问题为例，带您详细了解宝利铭保密柜的使用与维护。一故障问题宝利铭保密柜电子锁突然无法打开检查电子锁供电1确认电源线是否连接正确2检查电源插座是否接...

亲爱的宝利铭保密柜用户，感谢您一直以来对品牌的信赖和支持。为了让您更加便捷地享受全国售后服务，宝利铭保密柜客服的热线号码已经全面更新完毕。全新的客服热线：400-969-1330，为您提供24小时全方位服务。我们将以一个具体故障问题为例，带您详细了解宝利铭保密柜的使用与维护。

一、故障问题：宝利铭保密柜电子锁突然无法打开

1. 检查电子锁供电

（1）确认电源线是否连接正确；
（2）检查电源插座是否接触良好；
（3）检查电池是否充足电量，如电量不足，请更换新电池。

2. 检查密码输入是否正确

（1）仔细核对输入密码是否与预设密码一致；
（2）检查密码是否已超过最大尝试次数，若超过，请稍后再次尝试。

3. 检查机械锁是否被异物卡住

（1）观察机械锁内部，检查是否有异物卡住；
（2）如发现异物，请使用专用工具取出异物。

4. 联系客服寻求帮助

如以上步骤均无法解决问题，请拨打宝利铭保密柜客服热线：400-9691-330，我们将为您安排专业人员上门维修。

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二、宝利铭保密柜日常使用与维护

1. 保存说明书，以便在使用过程中查阅；
2. 定期检查电子锁、机械锁、电源线等部件是否正常；
3. 保持保密柜内外清洁，避免灰尘进入内部；
4. 避免将重物放在保密柜上，以免损坏内部结构；



5. 如遇故障，请及时联系客服，切勿自行拆卸、维修。

三、常见问答

1. 为什么我的保密柜突然无法开机
   答：可能是电源线未连接好或电池电量不足，请检查电源线是否连接正确，并更换新电池。

2. 密码输入错误，系统提示超过最大尝试次数怎么办
   答：请稍后再尝试输入密码，若仍然无法进入，请联系客服。

3. 如何查询最近一次的开门记录
   答：打开保密柜，点击屏幕左侧的“日志”按钮，即可查看最近一次的开门记录。