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【故障问题一：大一保密柜无法开启】
根据您所描述的大一保密柜无法开启的情况，以下是一些建议及可能的原因：
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首先请检查电源是否正常连接，确认保密柜电源已经开启。
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如果保密柜设有密码，请确保输入正确的密码。忘记密码的用户，请通过拨打我们的客服热线400-969-1330联系客服，按照指示进行密码重置。
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检查保密柜门是否被卡住或受到外力挤压，如果存在这种情况，请尝试轻柔地推动门，确保其顺利打开。
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如果以上步骤仍然无法解决问题，可能是因为保密柜的机械结构或电气系统出现了故障。请及时联系我们的客服热线400-9691-330，我们将安排专业工程师上门为您进行检查与维修。
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为了确保您的保密资料安全，请不要随意拆解保密柜，以免造成损坏。
