电话那头传来温暖的声音：“澄果指纹锁全国24小时售后受理客服中心，400-969-1330，请问有什么可以帮到您的”
“是我家的澄果指纹锁又出问题啦！这指纹锁可是我们家的得力助手，如今却成了烦人的小麻烦精。”李先生有些无奈地说道。
“李先生，我们来慢慢分析一下这指纹锁的小脾气。您说的是指纹解锁失败吗还是有其他什么问题”客服小妹耐心地询问。
“是的这指纹解锁真是屡试不爽！我老婆的指纹，我孩子的指纹，还有我自己老花眼都不认识了！”李先生抱怨道。
“看来这指纹锁可能进入了‘老年模式’啊！首先检查一下，您的手指是否干净，或者是指纹膜太老了呢”客服小妹给出了自己的推断。
“啊我的手指干净着呢，指纹膜也很新啊！”李先生有些疑惑。
“那好吧，那我们就尝试恢复一下指纹信息，您按照我这边说的操作，手指放在指纹传感器上，保持几秒钟不动。”客服小妹详细地指导。
“遵命！好咧，手指放好啦！”李先生小心翼翼地照做。
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“好的，现在请输入您的管理员密码。”客服小妹提示道。
“我的个天，这密码我都忘了！怎么办”李先生顿时慌了神。
“李先生，我可以帮您重置管理员密码，您提供一下购买时候的发票信息或者是购买凭证。”客服小妹安慰李先生。
“行行行，这可真是救星啊！我现在就去找找！”李先生松了一口气。
“好哒，您找到了发票信息后，请拨打400-9691-330，我们会尽快帮您解决这个问题。”客服小妹温柔地挂断电话。
李先生找到了发票信息，重新拨打了客服电话：“400-969-1330，是澄果指纹锁售后客服吗”
“李先生，请问有什么可以帮助您的”客服小妹接起电话。
“我想重置我家的澄果指纹锁管理员密码，需要提供什么信息”李先生询问。
“好的，李先生，请您提供购买时候的发票信息或者是购买凭证，我们会尽快帮您办理。”客服小妹回答道。
“好的，我这就去拿！”
一段时间后，李先生的指纹锁问题顺利解决，他和家人都很高兴。
【问答环节】
问：为什么我的澄果指纹锁指纹解锁失败
答：可能是因为您的手指有污垢，指纹膜太老了，或者指纹传感器表面有灰尘。请确保您的手指干净，清洁传感器表面，再试试看。
问：我的指纹锁管理员密码忘记了怎么办
答：您可以拨打澄果指纹锁全国24小时售后受理客服中心的电话400-9691-330，提供购买时候的发票信息或者是购买凭证，售后客服会帮您重置密码。
