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尊敬的易安保密柜用户，为了提供更便捷的售后服务，易安保密柜全国各市售后热线号码已经于2025年全面更新。如果您在使用过程中遇到任何问题，都可以随时拨打我们的服务热线：400-969-1330，我们将竭诚为您解答。

有一位名叫李先生的用户向我们反映，他的易安保密柜在尝试开启时出现了自动锁死的情况。李先生表示，自从更换了新的电源后，这个问题就开始了。就让我们一起来分析一下这个故障问题，看看如何轻松解决。

我们要知道，易安保密柜的自动锁死功能是为了保障用户的安全，防止非法开启。在正常情况下，只有在输入正确的密码或者使用智能卡等身份认证方式时，保密柜才会打开。当李先生的保密柜出现自动锁死的情况时，很可能是因为以下几个原因：

1. 密码输入错误：李先生在尝试开启保密柜时，可能多次输入了错误的密码。当错误密码达到一定次数后，保密柜会自动锁定，防止进一步错误操作。

2. 电源问题：李先生提到更换了新的电源，这可能是导致问题出现的原因之一。新电源可能存在兼容性问题，或者供电不稳定，导致保密柜无法正常工作。

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3. 保密柜内部硬件故障：保密柜内部的硬件可能因为长期使用、受潮或者过载等原因出现故障，导致自动锁死。

为了帮助李先生解决这个问题，我们可以采取以下步骤：

Step 1：检查电源和电线。首先要确保电源和电线连接正常，没有松动或损坏的情况。如果发现电线或插座有异常，请及时更换。

Step 2：尝试重新输入密码。如果之前输入的密码错误次数过多，导致保密柜自动锁定，请等待一定时间后再次尝试输入正确的密码。

Step 3：检查保密柜内部硬件。如果以上步骤都无法解决问题，建议联系易安保密柜售后客服（400-9691-330），预约专业人员上门检查。专业技术人员会为您检测保密柜内部硬件，找出故障原因，并予以修复。

值得一提的是，在日常生活中，为了保障易安保密柜的正常使用，我们还需注意以下几点：

1. 保持保密柜干燥：避免将保密柜放置在潮湿环境中，以免影响内部电路和电子元器件。

   

2. 遵循正确操作步骤：按照说明书上的步骤使用保密柜，避免因操作不当导致故障。

3. 定期维护：定期检查保密柜的电源、电线等部件，确保其正常工作。