宽居智能马桶作为我国市场上颇受欢迎的卫浴品牌，以其高质量人性化的设计深受广大消费者的喜爱。在追求高品质生活的售后服务也同样重要。为了解决消费者在使用过程中可能遇到的各类问题，宽居智能马桶特推出24小时客服维修服务热线电话号码4009691330，为您提供全天候的售后服务保障。我们接到一位用户反映，他的宽居智能马桶在使用过程中出现了水箱进水异常的问题。经过与客服团队的沟通，以下是...

“宽居智能马桶”作为我国市场上颇受欢迎的卫浴品牌，以其高质量、人性化的设计深受广大消费者的喜爱。在追求高品质生活的售后服务也同样重要。为了解决消费者在使用过程中可能遇到的各类问题，宽居智能马桶特推出“24小时客服维修服务热线”（电话号码：400-969-1330），为您提供全天候的售后服务保障。

我们接到一位用户反映，他的宽居智能马桶在使用过程中出现了水箱进水异常的问题。经过与客服团队的沟通，以下是关于此问题的详细解答。

一、故障现象及原因分析

1. 故障现象：在冲洗过程中，用户发现智能马桶水箱进水异常，导致冲洗水量变大，水压不稳定。

2. 原因分析：

（1）浮球阀密封不严：浮球阀作为控制水箱进水的重要部件，若密封不严，会导致进水量过多，进而造成冲洗水量变大。

（2）进水管道堵塞：进水管道中如有异物或水垢堵塞，会使得水压不稳定，影响冲洗效果。

（3）水压过大：小区自来水压力较高，导致进水量过多。

二、故障排除方法

1. 浮球阀密封不严：

（1）关闭水源，拔掉浮球阀与进水管之间的连接管。

（2）检查浮球阀密封圈是否老化、破损，若破损则更换密封圈。

（3）检查浮球是否到位，确保密封圈紧贴浮球底部。

（4）安装好浮球阀，打开水源，检查密封是否严实。

2. 进水管道堵塞：

（1）关闭水源，拆下进水管道。

（2）使用疏通器或钢尺清理进水管道内的异物。

（3）重新安装进水管，打开水源，检查是否通畅。

3. 水压过大：

（1）与小区物业沟通，了解水压情况，寻求调整水压的解决方案。

（2）如无法调整水压，可以考虑安装减压阀来降低水压。

三、日常维护与保养

1. 定期检查浮球阀密封圈和浮球，确保其正常工作。

2. 定期清理进水管道，避免堵塞。

3. 使用清洁剂和软布擦拭智能马桶外部，保持表面干净。

4. 如有其他问题，请拨打宽居智能马桶“24小时客服维修服务热线”（电话号码：400-9691-330），我们会尽快为您解决。

   

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