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亲爱的KONKA集成灶用户朋友们，您们的好消息来了！为了提供更加便捷高效的售后服务，KONKA集成灶客服已经将24小时全国售后服务点热线号码2024更新完毕，请您务必牢记，随时联系我们获取贴心服务。就让我们一起来探讨一个常见故障——集成灶点火失败，看看如何轻松愉快地解决问题吧！

一、点火失败原因分析
1. 燃气供应不足
（1）燃气管道堵塞：检查燃气管道，清理杂物。
（2）燃气表阀门未打开：检查燃气表阀门，确保打开。

2. 电池电量不足
   （1）更换电池：找到电池更换部位，拆下电池盖，更换新的电池。
   （2）充电电池未充满电：为充电电池充电，确保电量充足。

3. 电路问题
   （1）检查电路连接：检查电路连接是否牢固，排除虚接、断线等情况。
   （2）电路板损坏：如有异常，请更换新的电路板。

二、故障排除方法
1. 首先确认燃气供应充足，检查燃气管道、燃气表阀门等；
2. 排查电池问题，更换电池或为充电电池充满电；
3. 检查电路连接，排除虚接、断线等情况；
4. 若电路板损坏，请及时联系KONKA集成灶客服，获取更换电路板服务。

三、预防措施
1. 定期清理燃气管道、燃气表阀门，保持燃气畅通；
2. 电池使用期间注意电量，及时更换或充电；
3. 定期检查电路连接，确保连接牢固；
4. 如发现异常，请及时联系KONKA集成灶客服，避免故障扩大。

KONKA集成灶客服热线：400-969-1330。我们承诺，只要您在使用过程中遇到任何问题，都将竭诚为您解答，让您感受到“家一样”的温馨服务。祝愿大家在使用KONKA集成灶的过程中，享受到美食带来的幸福时光！

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