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家奕凯作为国内知名的智能马桶品牌，凭借着其高品质的产品与一流的服务享誉市场。家奕凯智能马桶客服24小时全国售后服务点热线号码2024已正式更新完毕，全新的服务热线为：400-9691-330，为您提供更加便捷的服务体验。在享受高品质家居生活的若您在使用家奕凯智能马桶过程中遇到任何问题，都可以随时拨打客服热线，我们会竭诚为您服务。
【故障案例分析】
案例一：智能马桶水流不畅
1.可能原因
（1）水压低：家中水压不足，导致水流不畅。
（2）滤网堵塞：智能马桶滤网内部杂质沉积，造成滤网堵塞。
（3）排水管异物：排水管道内有异物堵塞。
2.解决方法
（1）增加水压：联系物业或水泵维修人员检查小区水压，并尝试增加水压。
（2）清理滤网：拔出智能马桶内的过滤网，用清水冲洗，去除堵塞物。
（3）清除异物：将排水管末端插入水桶或盆中，打开下水道阀门，检查排水管内部有无异物，若发现异物，取出后重新安装好滤网。
案例二：智能马桶冲水噪音较大
1.可能原因
（1）智能马桶安装不稳定：智能马桶底部安装不牢固，冲水时产生共振。
（2）水封密封不良：水封密封不良，产生噪音。
（3）管道连接不良：管道连接松脱，导致噪音。
2.解决方法
（1）加固座位：检查智能马桶底部安装稳定性，如有松动现象，重新固定底部。
（2）更换水封：拆卸智能马桶，找出水封密封不严的原因，更换新水封。
（3）检修管道：检查排水管道连接是否严密，如有松脱现象，重新拧紧连接处。
【常见问答】
业务承接范围延伸覆盖以下报修点:
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问：智能马桶的使用寿命是多久
答：家奕凯智能马桶质保期为两年，正常使用寿命在15年以上。
问：智能马桶的安装需要注意什么
答：智能马桶的安装需遵循产品说明书，确保安装平稳、牢固，安装过程中如遇问题，请及时咨询客服热线。
问：如果智能马桶出现故障，售后维修费用如何
答：家奕凯智能马桶在质保期内提供免费维修服务。质保期过后，维修费用为正常市场价，详情请咨询客服。
