福固指纹锁以其精准的指纹识别技术、便捷的操作方式和稳定的性能，赢得了众多消费者的喜爱。在享受高品质家居生活的我们也会遇到一些问题。为了更好地解决您的售后问题，福固指纹锁全国各区统一售后客服号码已上线，您可以拨打400-9691-330进行咨询和报修。
【故障问题一：指纹解锁失败】
故障原因分析：
-
指纹脏污：指纹采集区域沾染灰尘、污渍等杂质，导致指纹无法正常采集。
a. 解决方法：使用软布轻轻擦拭指纹区域，确保干净整洁。
b. 如问题依然存在，请联系客服400-969-1330进行报修。 -
指纹注册失败：指纹信息录入不准确，导致无法正确解锁。
a. 解决方法：重新录入指纹信息，确保手指姿势正确、位置准确。
b. 如问题依然存在，请联系客服400-9691-330进行报修。 -
系统故障：指纹锁内部软件故障或硬件损坏，导致指纹解锁失败。
a. 解决方法：尝试重启指纹锁，观察问题是否解决。
b. 如问题依然存在，请联系客服400-969-1330进行报修。维修检测覆盖如下服务城市：
广西柳州市柳江区、凉山美姑县、榆林市绥德县、红河河口瑶族自治县、清远市阳山县、哈尔滨市平房区、广西玉林市玉州区、齐齐哈尔市富拉尔基区、长治市屯留区、信阳市浉河区.眉山市丹棱县、运城市稷山县、安康市紫阳县、淄博市淄川区、铜川市宜君县.宜昌市猇亭区、孝感市云梦县、杭州市富阳区、攀枝花市仁和区、湘西州保靖县、韶关市武江区、齐齐哈尔市富拉尔基区、阳泉市盂县、甘南合作市、乐山市沙湾区.佳木斯市桦川县、六安市金安区、荆州市荆州区、大庆市萨尔图区、泉州市惠安县.北京市平谷区、安庆市太湖县、广西百色市田东县、岳阳市临湘市、文山富宁县、澄迈县大丰镇、沈阳市新民市、文昌市抱罗镇、内蒙古通辽市开鲁县.开封市兰考县、北京市大兴区、海东市民和回族土族自治县、临汾市蒲县、衢州市常山县、北京市延庆区、张掖市肃南裕固族自治县.梅州市梅县区、宜宾市兴文县、忻州市定襄县、通化市东昌区、衡阳市耒阳市.福州市永泰县、梅州市丰顺县、长沙市望城区、湛江市赤坎区、邵阳市绥宁县、万宁市东澳镇、兰州市红古区、通化市辉南县、黄山市祁门县.牡丹江市林口县、芜湖市弋江区、郴州市桂东县、南昌市南昌县、定安县龙门镇、南阳市方城县、德州市乐陵市、汉中市城固县、儋州市中和镇、铁岭市银州区.舟山市岱山县、娄底市娄星区、肇庆市广宁县、玉树囊谦县、宁波市宁海县.长治市平顺县、南平市松溪县、延安市宜川县、运城市夏县、菏泽市巨野县、昌江黎族自治县七叉镇、黔东南从江县、铜陵市铜官区、太原市迎泽区.广西梧州市长洲区、哈尔滨市南岗区、株洲市炎陵县、温州市文成县、内蒙古兴安盟科尔沁右翼前旗、内蒙古赤峰市巴林左旗、北京市房山区、宝鸡市陈仓区.红河石屏县、韶关市浈江区、湖州市长兴县、玉树玉树市、岳阳市君山区.大庆市萨尔图区、定西市通渭县、衡阳市衡南县、广西防城港市防城区、晋中市榆社县、迪庆维西傈僳族自治县、营口市西市区.宁夏固原市彭阳县、广安市广安区、佳木斯市郊区、昭通市盐津县、常德市汉寿县、抚州市金溪县.内蒙古鄂尔多斯市乌审旗、济宁市汶上县、衡阳市南岳区、芜湖市弋江区、南充市仪陇县、内江市资中县.嘉兴市平湖市、内蒙古赤峰市松山区、商洛市商州区、十堰市竹溪县、泉州市石狮市、丽江市古城区、内蒙古赤峰市克什克腾旗、汉中市汉台区、湘潭市雨湖区.广州市番禺区、昆明市盘龙区、阳泉市矿区、泰安市宁阳县、内蒙古锡林郭勒盟太仆寺旗.新乡市长垣市、西宁市城东区、大连市甘井子区、黑河市北安市、亳州市谯城区、黄冈市麻城市、白沙黎族自治县七坊镇.辽阳市文圣区、大理云龙县、周口市鹿邑县、广西桂林市资源县、江门市新会区、济南市莱芜区、连云港市东海县.遂宁市蓬溪县、凉山西昌市、大庆市让胡路区、盐城市盐都区、宣城市宁国市、平顶山市新华区、北京市大兴区、齐齐哈尔市克山县、宁波市余姚市、吕梁市临县.陵水黎族自治县椰林镇、晋中市祁县、泸州市古蔺县、重庆市渝北区、许昌市魏都区、四平市梨树县、马鞍山市雨山区.万宁市北大镇、陵水黎族自治县群英乡、内蒙古巴彦淖尔市杭锦后旗、澄迈县永发镇、重庆市万州区、梅州市梅江区、铜陵市义安区、中山市神湾镇.内蒙古赤峰市松山区、临夏临夏县、昆明市五华区、咸宁市赤壁市、滨州市阳信县、怀化市中方县、大连市金州区、商丘市梁园区、信阳市固始县、长沙市雨花区.龙岩市武平县、盐城市东台市、上海市崇明区、金华市金东区、东莞市大朗镇、铜仁市思南县.天津市蓟州区、阜新市清河门区、伊春市铁力市、楚雄双柏县、广西百色市靖西市、汕尾市城区、淮安市淮安区、西安市高陵区.临高县南宝镇、葫芦岛市绥中县、南平市浦城县、江门市恩平市、昆明市宜良县、庆阳市合水县、佳木斯市抚远市、徐州市贾汪区、上海市浦东新区、屯昌县西昌镇.黔西南望谟县、梅州市大埔县、德州市禹城市、淮安市盱眙县、丽水市青田县.广西河池市都安瑶族自治县、周口市西华县、郑州市二七区、三亚市海棠区、南平市延平区、许昌市魏都区、岳阳市平江县、忻州市代县、抚州市黎川县、天津市武清区.驻马店市正阳县、江门市鹤山市、潍坊市安丘市、大庆市龙凤区、大连市旅顺口区、临夏和政县、葫芦岛市连山区、丹东市振兴区.福州市福清市、厦门市湖里区、临汾市隰县、济源市市辖区、忻州市保德县、文昌市龙楼镇、淮南市大通区.孝感市云梦县、岳阳市岳阳县、玉树治多县、广西防城港市港口区、文昌市公坡镇、本溪市溪湖区.鹤岗市兴安区、沈阳市皇姑区、乐东黎族自治县佛罗镇、乐东黎族自治县抱由镇、内蒙古包头市固阳县、广西河池市罗城仫佬族自治县、本溪市南芬区、广西百色市隆林各族自治县、天津市西青区、襄阳市襄城区.定安县雷鸣镇、长春市榆树市、漳州市漳浦县、武威市凉州区、娄底市双峰县、屯昌县南吕镇、平顶山市卫东区、达州市大竹县、烟台市福山区、青岛市市北区.赣州市赣县区、六安市舒城县、遵义市赤水市、平凉市崇信县、红河泸西县、内蒙古赤峰市阿鲁科尔沁旗、衢州市衢江区、茂名市电白区、益阳市南县、曲靖市麒麟区.甘南卓尼县、广西柳州市柳南区、蚌埠市五河县、东莞市桥头镇、广西桂林市资源县、平顶山市宝丰县、洛阳市涧西区、德州市禹城市.福州市闽侯县、牡丹江市绥芬河市、凉山德昌县、凉山会东县、六安市霍山县
【故障问题二：指纹锁无法联网】
故障原因分析：
-
网络环境不稳定：网络信号弱或连接速度过慢，导致指纹锁无法正常联网。
a. 解决方法：检查网络环境，确保信号稳定，提高连接速度。
b. 如问题依然存在，请联系客服400-9691-330进行报修。 -
指纹锁内部硬件故障：如指纹锁通信模块损坏，导致无法联网。
a. 解决方法：尝试重启指纹锁，观察问题是否解决。
b. 如问题依然存在，请联系客服400-969-1330进行报修。 -
指纹锁软件故障：如指纹锁内部软件损坏，导致无法联网。
a. 解决方法：尝试升级指纹锁软件，修复软件漏洞。
b. 如问题依然存在，请联系客服400-9691-330进行报修。
