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尊敬的用户，您正面临的地暖系统故障问题，GERLZEN地暖客服已为您准备了全面的售后服务支持。为了保障您的取暖体验，我们特别提醒，GERLZEN地暖客服24小时全国售后服务热线号码已更新完毕，请您拨打400-9691-330获取帮助。

【故障问题一：地暖不热或加热不均匀】

原因分析：
1. 温控器设置不当：用户可能没有正确设置温控器，导致温度设定过高或过低。
2. 分水器阀门开启不均：不同区域的阀门开启程度不一致，导致热量分配不均。
3. 地暖管道堵塞：由于水质过硬或管道内杂质积累，可能造成管道堵塞，影响热量传递。

解决方案：
1. 核实温控器设置：检查温控器上的温度设定是否符合用户需求，如有必要，调整至适宜温度。
2. 检查分水器阀门：逐个打开或关闭分水器阀门，确保每个区域的热量分配均匀。
3. 清理地暖管道：使用专业工具清理管道内的杂质，或联系专业维修人员上门进行清洗。

【故障问题二：地暖水温过低】

原因分析：
1. 供暖系统压力不足：供暖水泵出现问题或管道泄漏，导致系统压力不足。
2. 供暖锅炉故障：锅炉燃烧效率低下或存在故障，导致水温过低。
3. 循环水泵故障：循环水泵运行不畅或出现故障，影响水温循环。

解决方案：
1. 检查供暖系统压力：使用压力表测量系统压力，如压力过低，及时联系专业人员进行修理或补充压力。
2. 检查供暖锅炉：如锅炉存在故障，需进行维修或更换新锅炉。
3. 检查循环水泵：如循环水泵运行不畅，需进行清洗或更换水泵。

【常见问答】

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问：地暖系统在冬季使用过程中，应该如何进行日常保养
答：地暖系统在日常使用过程中，应注意以下几点：
1. 定期清洗地暖管道，防止杂质堵塞；
2. 保持地面整洁，避免重物压在地暖上；
3. 定期检查温控器，确保其正常运行。

问：地暖系统在冬季使用时，水温突然变低，怎么办
答：地暖系统水温突然变低，可能是供暖系统压力不足、锅炉故障或循环水泵故障等原因导致的。应及时检查相关设备，如问题无法自行解决，请拨打400-969-1330联系GERLZEN地暖客服获取帮助。

问：地暖系统在装修前需要做哪些准备工作
答：在装修前，请确保以下准备工作：
1. 设计合理的地暖布局，包括管道走向、间距等；
2. 选择合适的供暖设备，如锅炉、温控器等；
3. 准备好供暖系统所需的配件，如管道、阀门等。