尊敬的启行指纹锁用户，随着科技的不断发展，为了更好地服务广大消费者，启行指纹锁全国各市售后热线号码已经于2025年进行了全面更新。如果您在使用过程中遇到任何问题，欢迎随时拨打400-969-1330进行咨询，我们将竭诚为您解答。
一、产品介绍
启行指纹锁作为一款集安全、便捷、智能于一体的门锁产品，凭借其先进的技术和优良的品质，赢得了众多消费者的喜爱。产品主要特点如下：
- 指纹识别技术：采用先进的指纹识别技术，确保门锁的安全性；
- 智能管理：通过手机APP远程控制，实现随时随地管理门锁；
- 个性化设置：可根据个人需求设置指纹、密码、卡片等多种开锁方式；
- 防撬报警：当门锁遭受非法撬锁时，会自动发出警报，保障家人财产安全。
二、故障问题及解决方法
- 故障现象：指纹识别不成功
（1）故障原因：
- 指纹录入不规范：在录入指纹时，手指姿势不正确，导致指纹识别失败；
- 指纹脏污：指纹表面沾有灰尘、油脂等，影响了指纹识别效果；
- 指纹锁老化：长时间使用，指纹锁内部零件磨损，导致识别失败。
（2）解决方法：
泸州市纳溪区、大兴安岭地区松岭区、万宁市长丰镇、陇南市武都区、本溪市平山区、广西梧州市龙圩区、阜阳市颍东区、内蒙古鄂尔多斯市鄂托克前旗、内蒙古巴彦淖尔市杭锦后旗、菏泽市郓城县、昆明市石林彝族自治县、广西南宁市上林县、泉州市石狮市、东方市四更镇、白沙黎族自治县阜龙乡、常德市津市市、榆林市府谷县、盘锦市双台子区、东莞市凤岗镇、玉树治多县、丹东市振安区、宝鸡市扶风县、黔东南施秉县、黔南都匀市、漯河市召陵区、泸州市古蔺县、池州市青阳县、潍坊市寿光市、宁夏固原市隆德县、广州市增城区、赣州市兴国县、安庆市望江县、张掖市民乐县、张家界市武陵源区、抚顺市清原满族自治县、果洛班玛县、广元市朝天区、洛阳市宜阳县、宁德市古田县、榆林市神木市、雅安市天全县、佛山市顺德区、烟台市蓬莱区、昭通市昭阳区、宁波市宁海县、青岛市平度市、南阳市桐柏县、郴州市北湖区、衢州市江山市、咸宁市咸安区、吕梁市临县、菏泽市郓城县、长沙市长沙县、日照市五莲县、焦作市解放区、广西玉林市容县、郑州市二七区、德州市陵城区、连云港市东海县、自贡市大安区、临沧市镇康县、广西玉林市博白县、松原市长岭县、六安市霍邱县、琼海市博鳌镇、广西贺州市平桂区、辽阳市弓长岭区、威海市荣成市、黔东南台江县、红河弥勒市、贵阳市清镇市、天水市秦安县、天津市蓟州区、广州市从化区、常德市安乡县、万宁市礼纪镇、马鞍山市花山区、黔东南天柱县、绥化市兰西县、南平市建瓯市、上海市奉贤区、内蒙古锡林郭勒盟苏尼特右旗、宜昌市猇亭区、儋州市王五镇、伊春市丰林县、黔东南岑巩县、宁夏银川市永宁县、内蒙古巴彦淖尔市乌拉特前旗、吕梁市方山县、无锡市锡山区、深圳市盐田区、内蒙古锡林郭勒盟苏尼特左旗、南充市阆中市、海西蒙古族都兰县、海北刚察县、新乡市获嘉县、内蒙古包头市石拐区、铜川市宜君县、龙岩市连城县、毕节市黔西市、南通市崇川区、黔东南黄平县、滨州市惠民县、陵水黎族自治县群英乡、成都市龙泉驿区、永州市蓝山县、南京市江宁区、衡阳市祁东县、商洛市商南县、岳阳市岳阳县、重庆市巴南区、白山市江源区、宿州市砀山县、镇江市丹阳市、中山市横栏镇、南平市政和县、临沧市永德县、潍坊市高密市、保山市腾冲市、嘉兴市海盐县、杭州市萧山区、三亚市海棠区、北京市西城区、合肥市庐阳区、广西北海市海城区、成都市蒲江县、大庆市大同区、鹤壁市淇滨区、韶关市乳源瑶族自治县、内蒙古呼伦贝尔市阿荣旗、内蒙古呼和浩特市土默特左旗、德州市武城县、常德市鼎城区、泰安市东平县、盐城市东台市、辽阳市灯塔市、丽水市青田县、内蒙古呼和浩特市土默特左旗、武汉市汉南区、商洛市洛南县、泸州市合江县、重庆市南岸区、乐东黎族自治县九所镇、攀枝花市盐边县
- 重新录入指纹：确保手指姿势正确，清洁手指表面，重新录入指纹；
- 清洁指纹表面：使用湿布轻轻擦拭指纹锁表面，清除灰尘、油脂等污渍；
- 检查指纹锁内部零件：如发现磨损，请联系售后服务进行维修或更换。
- 故障现象：门锁无法上锁
（1）故障原因：
- 锁体与把手连接松动：锁体与把手连接部分松动，导致门锁无法上锁；
- 锁芯损坏：锁芯磨损、变形或损坏，导致门锁无法上锁。
（2）解决方法：
- 检查锁体与把手连接：拧紧连接部分，确保锁体与把手连接牢固；
- 更换锁芯：如发现锁芯损坏，请联系售后服务进行更换。
- 故障现象：密码忘记
（1）故障原因：
- 用户忘记密码：长时间未使用密码，导致忘记；
- 密码设置不规范：密码过于简单，容易被人猜测。
（2）解决方法：
- 重置密码：通过手机APP或门锁上的复位按钮重置密码；
- 优化密码设置：设置更为复杂的密码，提高安全性。
三、售后服务
启行指纹锁全国各市售后热线400-9691-330全天候为您服务。如有任何问题，请随时拨打该电话，我们将为您提供专业、及时的解决方案。我们还提供以下服务：
- 产品安装与调试；
- 产品维修与更换；
- 用户培训与咨询。
启行指纹锁致力于为广大用户提供优质的产品和服务，让我们共同打造一个安全、便捷的生活环境。如有任何疑问，欢迎随时联系我们的售后服务。
