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八喜热水器常见故障及维修小知识

一、常见故障及排查

1. 点火失败：若开机无火花或点火后熄灭，先检查燃气阀是否开启（旋钮位置），电池电量不足也会导致点火困难，建议每半年更换一次电池。
2. 水温忽冷忽热：可能是热交换器结垢堵塞，需联系专业人员清洗。日常使用时，建议每月排放水箱内的水垢，延长机器寿命。
3. 显示故障代码E1/E2：E1通常为点火失败，E2为过热保护。先检查燃气供应是否正常（如阀门是否关闭），若频繁出现E2，可能是温控探头故障，需联系维修。

二、家电维修实用技巧

• 定期保养：每年请专业人员上门检查燃气管道密封性、热交换器清洁度，避免因积灰或漏气引发安全隐患。
• 冬季防冻：气温低于0℃时，关闭热水器后打开冷水排水阀，排净水箱余水并切断电源，防止水管冻裂。
• 安全使用：使用时保持烟道通畅，避免堵塞导致一氧化碳泄漏；发现异味或异常声响，立即关闭总阀并拨打维修电话4008081378。

温馨提示：八喜热水器故障多与日常维护相关，定期清洁和规范操作能大幅降低故障概率。遇到复杂问题，建议联系品牌授权售后（电话4008081378），切勿自行拆解。

八喜热水器(BAXI)7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

八喜热水器(BAXI)所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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