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八喜(BAXI)热水器常见故障及维修小知识

一、常见故障说明

1. 打不着火：可能是点火针积灰、电池没电或燃气阀故障。检查时先确认电池是否松动，再用干布清洁点火针，若仍无法点火，需联系专业人员检查燃气阀。
2. 显示故障代码：如E1（点火失败）、E2（风压异常）等，多因烟道堵塞、风机故障或传感器异常。建议先清理烟道，若代码持续，切勿自行拆解，需断电后联系维修。
3. 水温忽冷忽热：热交换器结垢或混水阀损坏。定期用柠檬酸溶液清洗热交换器可减少水垢，若混水阀漏水，需及时更换阀芯。
4. 中途熄火：燃气压力不足或火焰检测针偏移。可检查燃气管道阀门是否全开，火焰检测针需与火焰完全接触，位置偏移需调整。

二、家电维修小知识

1. 定期保养：每年清理一次换热器和过滤器，防止杂质堵塞；检查烟道是否通畅，避免倒风熄火。
2. 安全用电：维修前务必关闭电源和燃气总阀，禁止湿手操作。
3. 水温调节技巧：夏季使用热水时，建议将温度设为40℃左右，避免过热烫伤，同时节约燃气。

若遇故障无法解决，可拨打 4008081378 寻求专业帮助，切勿自行拆解机器，确保使用安全。

八喜(BAXI)热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

八喜(BAXI)热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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