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庆东Navien壁挂炉常见故障及维修小知识

一、常见故障说明

1. E1代码：点火失败或火焰检测故障。可能因燃气阀堵塞、点火针积碳或火焰传感器脏污导致，需先检查燃气供应，清理点火装置。
2. E2代码：过热保护触发。多因循环水泵不工作、热交换器堵塞或温控失灵。建议先排查水泵是否运转，定期清洗过滤器可预防此类问题。
3. E3代码：水压异常。可能是系统漏水或安全阀故障。日常使用前检查压力表，保持1-1.5bar为宜，安全阀泄压后需及时更换密封件。

二、实用维修小知识

• 日常保养：每3个月清洗一次热交换器，可延长壁挂炉寿命并提升效率；每年检查燃气比例阀，避免因杂质堆积导致燃烧不充分。
• 应急处理：若显示E1故障，可先关闭电源5分钟重启，排除临时电路干扰；冬季频繁点火失败，可能是环境温度过低，可开启防冻模式（温度设为5-8℃）。
• 安全提示：维修前务必关闭主电源和燃气阀门，严禁自行拆解主板。如需专业服务，可拨打24小时维修热线：4008081378。

通过正确排查和定期维护，多数故障可提前预防，确保壁挂炉安全稳定运行。

（庆东）Navien壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

（庆东）Navien壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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