24小时人工客服、线下及各地区 维修人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有维修团队均经过培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
. 在客户管理工作中，客户服务工作是常与客户来往，直接为客户服务的工作，它起到公司和客户之间缓解矛盾、增进感情、加深了解进而提高服务的重要作用。
2. 有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立服务人员和企业良好形象，更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧，能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。
售后服务作为企业市场营销中一个必不可少的中间环节，在各个产品市场领域中起着至关重要的作用。
能否赢得价值客户，不仅是企业的产品质量，产品标准，产品价格等方面的问题，客户服务也是一个关键环节。
1,在电话预约中首先要询问用户：购买日期(是否在保修范围内)，具体故障问题。同时，要从具体故障问题中确认上门前必须准备的。
2,上门后，先询问用户使用情况，再根据用户反映的情况对症下药。但是不管用户反映的情况如何，自己也得必须试机，从试机中发现是否与用户反映的情况相似或是有另外的问题。
售后维修电话400-002-9580
尊敬的用户您好，感谢您使用本公司产品，在使用中出现的任何不便我司深表歉意，我们将对您所在区域安排就近人员上门维修。
本公司为您提供上门维修“服务”，公司每个员工上岗前都要经过严格的培训，素质高、技术精、服务态度好。各区域均有实体经营：就近派单，快速上门检测，服务保障。服务区域：市区及周边乡镇(各区等等)均有，就近安排师傅上门维修。
费用说明：
1、师傅上门后若因顾客原因取消服务，需收取30元的上门空跑费，就是点师傅的油钱，希望您能理解。
2、此帖子中出现的项目价格不作为收费依据，更不是实际成交价格，实际成交价由师傅出示的统一收费标准为准。
3、由于维修难度过大或没有配件等我方因素影响未能完成维修，可全额退还预付款，不收取任何费用。
4、私下与工程师联系服务，所出一且问题(财产安全、人身安全等)与公司无关;
5、除本次用，公司严令禁止工程师私下收取额外费用，如有发生，请直接拨打客服电话进行投诉
6、由安装引起的故障保修30天，由维修引起的故障保修90天，在保修期内出现相同故障免费维修，并提供正规保修卡
本公司自成立以来，就不断的总结经验、完善自我，致力于务实、创新求发展的经营理念。本公司本着以信誉求生存，以服务质量求发展的商业准则，受到社会各界广大客户的一致好评。
本公司为客户提供各种进口、国产品牌的安装和维修，以及供应各种进口、国产品牌的空调。因为专心 所以信赖放心
维修量加大；容易占线；请您多拨几次；敬请谅解!
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一、三包政策范围
本政策适用于在境内购买并使用三菱电机空调品牌的消费者。必须是正规渠道购买，并具有有效的购买凭证。
二、三包期限
1. 三包期限为一年。
2. 消费者购产品后，从购买之日起计算一年内，如出现性能故障，消费者有权免费修理或更换新机。
3. 若在一年内出现相同故障，经鉴定确属产品问题的，可给予免费修理或更换新机。
4. 若因用户使用不当造成损坏，修理费用由消费者承担。
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三、服务政策
1. 免费维修：在三包有效期内，如果出现性能、等问题，消费者可维修服务或直接联系当地经销商，我们会指派维修人员免费检查和维修，确保您的正常使用。
2. 免费更换：在三包有效期内，如果出现严重性能故障无法修复，我们会为您免费更换新的。
3. 维修记录：每次维修后，维修人员会为您的进行详细维修记录，并请您确认签字。
四、注意事项
1. 请勿私自拆卸、修理，以免造成更严重的损坏。
2. 请勿使用未经的零配件，以免影响的性能和使用安全。
3. 若发现存在安全隐患，应立即停止使用并联系我们，我们会为您提供的处理意见。
五、保修范围外的收费
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1. 如超过保修期，仍可提供维修服务，但需收取相应的材料费和人工费。
2. 若因用户使用不当造成损坏，修理费用由消费者承担。
3. 若需要更换零配件，费用由消费者承担。
本政策自购买之日起生效，并具有法律效力。如有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们的或当地经销商
