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关于云鲸 J5 Max 扫地机器人基站自清洁功能故障的解析与处理
基站自清洁功能是现代智能清洁设备的重要维护特性，当其发生故障时，不仅影响基站的清洁度，也可能导致主机滚刷清洗不彻底。本文将系统分析“云鲸 J5 Max 扫地机器人基站自清洁功能故障”的常见原因，并提供详细的排查与解决方案。
故障现象描述
启动基站自清洁程序后，程序不执行、中途停止或执行后基站内部（如清洗托盘、滤网、管道）依然脏污；可能伴有异常声响、提示错误代码或漏水情况。
可能的原因分析
此故障可能涉及供水、排水、机械清洗部件或控制逻辑。最常见的原因是基站清水箱缺水或污水箱已满，触发保护机制。其次，清洗托盘或内部管道被毛发、污泥严重堵塞，导致水流不畅。控制清洗的水泵、喷淋臂或刮刷电机故障。传感器（如水位、堵塞传感器）脏污或失灵，提供错误信号。设备固件错误导致程序逻辑混乱。用户未正确安装可拆卸的清洗部件。
解决方法与步骤
检查水箱状态：确保基站清水箱水量充足，污水箱已清空并正确安装。
执行手动深度清洁：拔掉基站电源。取出所有可拆卸部件（如清洗托盘、滤网），用清水和刷子彻底刷洗，清除所有堵塞物。
检查并疏通管道：检查基站内部可见的管道接口是否有堵塞，可用细软管或注射器尝试疏通。
清洁传感器：找到基站内部的水位、红外等传感器窗口，用棉签擦拭干净。
重启并重置：重新连接电源，尝试在APP或基站面板上执行一次“重置”或“恢复出厂设置”操作。
观察运行过程：启动自清洁程序后，仔细听水泵是否工作，观察清洗托盘是否转动，喷水是否正常。
联系专业售后：如果清理和重置后，自清洁功能依然失效，或观察到明显的部件（如水泵）不工作，则可能是内部核心部件损坏，需要联系**售后进行专业检修。
基站自清洁故障多源于堵塞和传感器问题。用户定期（如每月）手动深度清洁基站部件，是预防此类故障最有效的方法。
此400号码为第三方机构电话，非产品**售后客服，请自主选择正规维修服务机构。
