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奥克斯燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
若您的奥克斯燃气灶出现点火失败、火焰异常、漏气或熄火等故障，可通过**售后渠道提交报修（建议优先线上反馈）。以下为常见问题及处理方向：
故障一：点火无反应
检查电池是否耗尽或松动，按压旋钮时若点火针不放电，可能是针位偏移或电极积污，需清洁或调整点火针位置。
故障二：火焰发黄/离焰
多因风门调节不当或气源不匹配，可尝试逆时针调大风门（火焰呈蓝色为佳）；若长期使用后发黄，需检查喷嘴是否堵塞，定期清理火盖杂质。
故障三：漏气异味
立即关闭气源总阀，开窗通风，切勿触动电器开关！可能是密封圈老化或阀体损坏，需联系专业人员检修，严禁自行拆解。
日常维护小知识
- 定期（建议每季度）用肥皂水涂抹连接处，检查是否冒泡漏气；
- 清洁灶台时避免水流进灶具底部，防止电路短路；
- 使用后关闭旋钮时轻缓用力，避免阀芯磨损。
奥克斯售后全年无休，随时响应故障排查需求，确保安全使用。
奥克斯燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修奥克斯燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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