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今日接到的威能热水器报修中，电热水器占比62%，燃气热水器占38%。主要故障类型及处理方向如下：
- 电热水器：显示屏报错E1（超温保护）多因内胆水垢过厚或温控探头偏移，建议先断电冲洗内胆；E4（加热管故障）需检查加热丝是否氧化，更换前确认电路电压稳定。
- 燃气热水器：频繁熄火多为风压开关故障或燃气阀积碳，需清理热交换器积灰；点火失败伴随E3代码时，重点排查电池盒接触是否松动或燃气阀线圈损坏。
- 定期清洗热水器内胆（建议电热水器1年1次，燃气热水器2年1次），可避免水垢堵塞加热管，提升能效15%以上。
- 冬季燃气热水器启动后若出现水流量忽大忽小，可能是进水滤网堵塞，可用白醋浸泡20分钟疏通。
- 电热水器安全阀滴水属正常泄压，若持续滴水需检查阀门弹簧是否老化，建议每半年按压测试一次。
温馨提示：使用前请确认燃气阀门、电源插座安全，故障发生时切勿自行拆解，及时联系专业人员检修。
威能热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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