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奥克斯燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日奥克斯燃气灶售后受理中心接到的故障咨询中，点火故障占比最高（32%），其次为火焰异常（28%）、漏气隐患（21%）及熄火问题（19%）。其中，点火故障多因电池电量不足、脉冲点火器损坏或点火针积碳导致；火焰异常常表现为黄焰、离焰，需检查风门调节或气源适配性；漏气问题需警惕软管老化、接口松动，建议立即关闭气源并联系专业人员检修。
- 定期清理火盖和分火器上的油污，可避免火焰发黄堵塞气孔；
- 使用燃气时保持厨房通风，每次使用后及时关闭总阀门，延长灶具寿命；
- 若发现火焰时大时小，可能是气源压力不稳或喷嘴堵塞，需联系售后检测。
奥克斯售后始终以“快速响应、专业解决”为原则，提醒用户发现故障切勿自行拆解，及时通过**渠道报修，确保安全。
奥克斯燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修奥克斯燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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