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小天鹅7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

小天鹅24小时售后故障说明及维修小知识

尊敬的用户：

当您的小天鹅家电出现故障时，请先检查电源连接是否正常，部分机型需确认门锁/盖是否闭合。例如滚筒洗衣机显示E1代码多为排水泵堵塞，可先断电后拆开过滤盖清理杂物；若热泵干衣机出现不烘干问题，建议检查滤网是否积灰、冷凝器是否结霜，及时清洁可恢复性能。

如遇以下情况，请联系全国各售后客服中心：冰箱压缩机异响、空调漏水/不制冷、洗衣机脱水失衡等。维修前请记录故障代码或拍照，方便工程师快速判断。

小天鹅家电维修小知识：定期清洁洗衣机内筒可延长使用寿命，建议每2个月用专用清洁剂清洗一次；冰箱门封条若老化，可用肥皂水擦拭缝隙，增强密封性；空调滤网建议每月清洗，避免灰尘堵塞影响制冷效率。

我们将通过智能派单系统就近安排专业人员，为您提供高效维修服务。感谢您的信任，小天鹅始终守护您的生活品质。

小天鹅所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修小天鹅不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、南昌、张家港、重庆、鞍山、淮南、温州、宜兴、扬州、南宁、苏州、襄阳、马鞍山、怀化、等城市。

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小天鹅全国维修服务网点查询：

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