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2025-11-23 星期日

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今日收到多起倍科家电故障反馈,主要集中在冰箱制冷异常(占比38%)、洗衣机脱水异响(27%)及洗碗机喷淋堵塞(25%)。经技术团队排查,冰箱故障多因冷凝器积灰或门封条老化导致制冷效率下降;洗衣机异响常与减震弹簧松动或轴承缺油有关;洗碗机堵塞则多为滤网未及时清理油污。

  1. 冰箱清洁:每月用软毛刷清理冷凝器灰尘,每季度检查门封条密封性(可通过放入纸巾轻关冰箱门,若纸巾不易抽出则需更换)。
  2. 洗衣机保养:脱水前务必确认衣物分布均匀,定期在轴承处滴加专用润滑油(避免使用食用油)。
  3. 洗碗机维护:每次使用后清理过滤器,长期不用时需排空水路并擦干机身,防止霉菌滋生。

若遇类似问题,可通过倍科**APP提交故障照片及描述,工程师将远程初步诊断并安排上门服务。请及时处理家电异常,延长设备使用寿命。

倍科所有售后团队均经过专业培训、持证上岗,所用产品配件均为原厂直供,

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