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德西卡集成灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
近期接到用户反馈，部分嵌入式机型出现"定时功能失效"问题。经技术团队排查，系新升级的智能温控芯片与部分老款烟灶联动模块兼容性不足导致。目前已通过OTA远程推送固件修复，用户可通过机器面板"系统设置-故障自检"完成自动升级（无需拆机）。
- 集成灶烟机使用3个月后，建议定期清洁风轮油污：断电后拆卸集烟腔滤网，用软毛刷蘸中性清洁剂刷洗风轮缝隙，避免油污堆积影响吸力。
- 灶具点火失败时，先检查电池仓是否接触不良（按压电池检查正负极是否氧化），再排查点火针是否积碳（用砂纸轻磨针尖即可）。
若升级后仍出现异常，可通过"德西卡服务"微信公众号提交故障视频，工程师将远程协助诊断。服务中心已新增AI语音故障申报功能，支持方言识别输入问题（如"打不着火"），响应时效提升至15分钟内。
（注：所有维修操作需断电进行，涉及电路问题请优先联系**服务渠道）
德西卡集成灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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