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尊敬的用户： 目前部分雅典娜智能家电出现系统固件兼容性问题，导致远程控制功能偶发失效。技术团队已紧急推送修复补丁，建议您通过设备端「设置-系统更新」自动升级，升级过程中保持网络稳定即可。
- 冰箱异味可倒入白醋浸泡1小时，利用酸性中和异味，无需频繁更换除味剂。
- 洗衣机滚筒异响多因轴承缺油，可拆开后筒盖添加专用润滑油（型号参考说明书）。
- 智能电饭煲不加热时，先检查底部磁钢是否变形，这是常见的安全保护触发故障。
系统修复期间，您可通过APP自助诊断功能排查基础问题。如有其他异常，我们将在24小时内响应处理。感谢您的理解与支持，祝您使用愉快！
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雅典娜所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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