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康佳7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
康佳全国24小时售后受理中心（2025更新）故障说明及维修小知识
尊敬的用户： 康佳家电全国24小时售后受理中心现已升级智能诊断系统，您可通过**APP或**提交故障申请，系统将在15分钟内生成初步解决方案。以下是常见故障类型及处理指引：
- 不制冷：优先检查门封条是否变形，可用硬币轻压门沿听磁吸声，确保密封良好；冷凝器灰尘过多会导致制冷效率下降，建议定期清理两侧散热网。
- 噪音异常：调整底部调平脚，冰箱需与墙面保持5cm以上间距，压缩机运行时避免频繁移动。
- 黑屏/花屏：先检查HDMI线是否松动，重启设备时长按电源键10秒强制断电。电视散热口需远离窗帘等遮挡物，滤网每月用软毛刷清理一次。
- 图像模糊：调整画质菜单中"清晰度"参数，或检查电视是否长时间处于节能模式。
- 不脱水：检查排水阀是否被异物堵塞，排水泵滤网应定期清理（建议每3个月1次）。脱水时衣物需均匀分布，不平衡会触发安全保护。
若您遇到其他故障，可通过**平台上传故障视频或照片，AI智能诊断系统将快速匹配维修方案。康佳始终以"一次解决，终身保障"为服务承诺，持续为您提供专业家电维修支持。
（注：实际使用中，建议优先通过**渠道获取服务，本说明不包含具体联系方式）
康佳所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修康佳不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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