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万事兴7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

2025年1月起，因供应链升级，部分家电产品安装调试需延迟1-2个工作日，已下单用户可关注APP订单进度。

冬季使用燃气热水器时，若出现打不着火情况，先检查电池正负极是否松动，或尝试长按点火键5秒强制重启。若仍故障，建议联系专业人员检查燃气阀压力（维修小知识：安全阀定期清理可延长设备寿命）。

当前智能烟灶联动系统偶发信号延迟，工程师已加急推送固件更新，用户可在设备设置-系统更新中完成升级。洗衣机出现异响时，优先排查是否衣物缠绕内筒，避免强行运行损坏轴承。

如有疑问，可通过"万事兴服务"公众号自助查询解决方案，或提交工单获取技术支持。我们将持续优化服务响应，感谢您的理解与支持。

万事兴所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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