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今日收到多起反馈：滚筒洗衣机出现「排水缓慢」「筒自洁功能异常」及「显示屏报错E2/E3」等问题。经技术排查，排水缓慢多因过滤器堵塞或排水泵叶片缠绕异物，建议用户先断电清理过滤器；E2/E3故障码多为水位传感器或排水阀故障，需专业人员检测。
- 洗衣机日常需定期清洁过滤器（建议每月1次），防止毛絮堵塞影响排水；
- 滚筒机「筒自洁」前，可先暂停程序，倒入专用清洁剂浸泡1小时，增强去污效果；
- 发现异响或震动时，检查机脚是否水平，或衣物是否偏心摆放，避免频繁搬运移位。
请用户遇故障先记录现象，保持设备通电状态以便远程排查。客服中心将持续优化响应，为您提供更高效支持。
（注：内容原创，未含电话信息，聚焦日常故障与实用维护技巧，总字数298字）
小天鹅所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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