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神州燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日接到的主要故障集中在四大类：①点火失败（占比35%），多因电池没电或脉冲点火器损坏；②回火现象（28%），常因风门调节不当或火盖堵塞；③火焰发黄（22%），需检查气源纯度或分火器是否变形；④漏气预警（15%），多为软管老化或接口松动。
- 点火故障时，先检查电池正负极是否装反，按压旋钮10秒听点火声，无声音则更换同型号电池（建议每年更换）。
- 火焰异常时，用牙签清理火盖火孔积碳，风门调至火焰呈蓝色且稳定状态。
- 定期（每季度）用肥皂水检测软管接口，发现气泡立即关闭气源报修，禁止私自修补。
若遇故障，可通过**渠道提交维修申请，工程师将根据实时故障码快速定位问题，确保安全高效解决。
神州燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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