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美大7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户：为提升服务体验，美大客服中心2025年服务系统已完成升级。即日起，您可通过美大APP、**或微信公众号实时查询维修进度，新增"故障预判"功能，系统将根据用户描述初步诊断问题类型，帮助您提前准备维修方案。

① 集成灶清洁时，务必先断开电源并拆卸滤油网，用中性清洁剂浸泡15分钟后冲洗，避免油污堵塞排烟通道。 ② 燃气灶火焰异常发黄？可能是风门调节不当！打开灶具下方风门板，逆时针旋转旋钮增大空气进气量，火焰恢复蓝色即可。 ③ 蒸烤箱使用后，待腔体自然冷却再清洁，可用湿抹布擦拭内壁，但加热管区域需避免积水，以防短路故障。

服务升级期间，若您遇到操作问题，可在24小时内通过在线客服获取图文指导。感谢您对美大的信任，我们将持续为您提供更智能、高效的服务。

美大所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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